TSplus Remote Support
L'alternative idéale à TeamViewer pour le contrôle à distance du bureau et le partage d'écran. Fournir une assistance à distance instantanée avec ou sans surveillance à vos clients n'importe où, n'importe quand.
Téléchargez la version d'essai gratuite de TSplus Remote Support (15 jours, 5 agents de support).
Une solution Web sécurisée de partage d'écran et de contrôle à distance conçue pour les équipes d'assistance flexibles d'aujourd'hui. Connectez-vous en toute sécurité à des ordinateurs distants, prenez le contrôle de leur souris, accédez aux fichiers et aux applications et résolvez les problèmes, juste au moment où vos employés et vos clients ont le plus besoin d'aide, n'importe où et à tout moment.
Téléchargez la version d'évaluation complète (15 jours, 5 agents d'assistance).
Un seul PC ou serveur Windows, hébergé au bureau ou dans le cloud, devient le serveur relais et l'interface Web pour les agents et les utilisateurs finaux.
Une fois le serveur relais installé, l'ensemble du système d'assistance à distance est basé sur le Web.
Un simple plug-in de navigateur est tout ce qui est nécessaire pour commencer.
La configuration est simple, avec des options de configuration de réseau interne et externe.
Connectez-vous simplement en tant qu'administrateur, configurez vos comptes d'équipe d'assistance et vous êtes prêt à commencer à vous connecter aux clients !
Les connexions sont sécurisées avec le cryptage SSL/TLS, garantissant la sécurité de l'ensemble du processus pour toutes les personnes impliquées.
Les agents de support génèrent un lien de connexion pour leur client via le portail d'administration.
Une fois que l'utilisateur clique, la connexion est établie.
Sécurisez votre environnement d'assistance à distance avec TSplus Advanced Security - Ultimate Protection, qui comprend des fonctionnalités de sécurité essentielles.
TSplus Remote Support a été conçu pour aider les entreprises de manière simple et économique à :
Oui, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans notre mode d'emploi.
Notre logiciel d'assistance à distance est facile à déployer, mais si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contactez notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.
Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans cette section du manuel d'utilisation.
Oui. Downloads et les téléchargements peuvent être effectués du côté agent ou du côté client
Caractéristiques principales
Système d'exploitation pris en charge | Windows |
Accès surveillé | ✓ |
Partage de bureau bidirectionnel | – |
Effectuer des tâches administratives à distance | ✓ |
Presse-papiers, transfert de fichiers | ✓ |
Chat | ✓ |
Fonctionnalités avancées
Gestion de plusieurs sessions | ✓ |
Prise en charge de plusieurs moniteurs | ✓ |
Accès sans surveillance sécurisé | ✓ |
Base de données clients | ✓ |
Informations sur l'ordinateur distant | ✓ |
Planificateur de réunions | Bientôt disponible |
Conférence audio | Bientôt disponible |
Partage de bureau à distance 4K UHD | ✓ |
Enregistrement de session | Bientôt disponible |
Redémarrer et se reconnecter | Bientôt disponible |
Options de marque | ✓ (client et portail web) |
Relais de connexion / Courtier | Sur place / auto-hébergé |
La confidentialité des données | ✓ |
Protocole | Propriétaire |
Codec vidéo | VP8 |
Sécurité | Tunnellisation HTTPS, TLS 1.2 |
Prise en charge multilingue | ✓ |