TSplus Remote Support

Essayez le meilleur logiciel d'assistance à distance au meilleur rapport qualité-prix

L'alternative idéale à TeamViewer pour le contrôle du bureau à distance et le partage d'écran. Offrez une assistance à distance instantanée à vos clients partout et à tout moment.

Téléchargez la version d'essai gratuite de TSplus Remote Support (15 jours, 5 agents de support).

Logiciel Remote Support
Logiciel TSplus Remote Support
Connectez-vous à distance à vos PC clients et fournissez une assistance instantanée

Une solution Web sécurisée de partage d'écran et de contrôle à distance conçue pour les équipes d'assistance flexibles d'aujourd'hui. Connectez-vous en toute sécurité à des ordinateurs distants, prenez le contrôle de leur souris, accédez aux fichiers et aux applications et résolvez les problèmes, juste au moment où vos employés et vos clients ont le plus besoin d'aide, n'importe où et à tout moment.

Pas de serveurs tiers. Gardez le contrôle de vos connexions !

Téléchargez la version d'évaluation complète (15 jours, 5 agents d'assistance).

Logiciel d'assistance à distance simple et économique

AUTO-HÉBERGÉ

Un seul PC ou serveur Windows, hébergé au bureau ou dans le cloud, devient le serveur relais et l'interface Web pour les agents et les utilisateurs finaux.

BASÉ SUR UN NAVIGATEUR

Une fois le serveur relais installé, l'ensemble du système d'assistance à distance est basé sur le Web.

Un simple plug-in de navigateur est tout ce qui est nécessaire pour commencer.

DÉMARRAGE RAPIDE

La configuration est simple, avec des options de configuration de réseau interne et externe.

Connectez-vous simplement en tant qu'administrateur, configurez vos comptes d'équipe d'assistance et vous êtes prêt à commencer à vous connecter aux clients !

SÉCURITÉ

Les connexions sont sécurisées avec un cryptage SSL/TLS, garantissant la sécurité de l'ensemble du processus pour toutes les personnes impliquées.

CONNECTER EN 1 CLIC

Les agents de support génèrent un lien de connexion pour leur client via le portail d'administration.

Une fois que l'utilisateur clique, la connexion est établie.

Comment fonctionne notre logiciel d'assistance à distance ?

Logiciel de support de bureau à distance TSplus
Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire sur votre serveur

Sécurisez votre environnement d'assistance à distance avec TSplus Advanced Security - Ultimate Protection, qui comprend des fonctionnalités de sécurité essentielles.

Prix et reconnaissance
Voyez ce que nos clients ont à dire
Configurez l'assistance à distance professionnelle en 5 min.

Essayez notre logiciel d'assistance à distance

Téléchargez la version d'essai complète (15 jours, 5 agents de support) et testez-la maintenant.
FAQ
Questions et réponses les plus fréquentes

TSplus Remote Support a été conçu pour aider les entreprises de manière simple et économique à :

  • assister et accompagner leurs clients finaux
  • assurer la maintenance informatique à distance telle que la mise à jour, l'installation et la configuration d'outils et de logiciels
  • former à distance votre équipe ou vos clients
  • travailler à distance

Oui, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans notre mode d'emploi.

Notre logiciel d'assistance à distance est facile à déployer, mais si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contactez notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.

Oui! Les licences sont attribuées à des agents individuels. La licence n'est pas attachée à un appareil.
Oui, plusieurs agents peuvent accéder simultanément au même client et partager la session.
Au lieu d'utiliser un serveur tiers comme relais pour connecter l'agent et le client, TSplus Remote Support inclut son propre relais (broker). Une fois installé sur votre réseau local ou hébergé, l'agent peut s'y connecter et accéder au portail Web de support intégré. De là, ils peuvent déclencher plusieurs partages d'écran avec des clients distants.

Oui. Downloads et les téléchargements peuvent être effectués du côté agent ou du côté client

Logiciel TSplus Remote Support

Caractéristiques principales

Système d'exploitation pris en charge Windows
Accès surveillé
Partage de bureau bidirectionnel
Effectuer des tâches administratives à distance
Presse-papiers, transfert de fichiers
Chat

Fonctionnalités avancées

Gestion de plusieurs sessions
Prise en charge de plusieurs moniteurs
Accès sans surveillance sécurisé
Base de données clients
Informations sur l'ordinateur distant
Planificateur de réunions Bientôt disponible
Conférence audio Bientôt disponible
Partage de bureau à distance 4K UHD
Enregistrement de session Bientôt disponible
Redémarrer et se reconnecter Bientôt disponible
Options de marque ✓ (client et portail web)
Relais de connexion / Courtier Sur place / auto-hébergé
La confidentialité des données
Protocole Propriétaire
Codec vidéo VP8
Sécurité Tunnellisation HTTPS, TLS 1.2
Prise en charge multilingue