Solution auto-hébergée

Prenez le contrôle total de votre infrastructure d'assistance à distance

Le déploiement auto-hébergé de TSplus Remote Support vous permet de gérer entièrement vos données, votre infrastructure et vos politiques de sécurité. Hébergez la plateforme entièrement sur vos serveurs, respectez les exigences de conformité les plus strictes et bénéficiez d'un contrôle inégalé sur votre environnement de support à distance.

Comment ça marche

Trois composants essentiels pour l'auto-hébergement

Une infrastructure de support à distance TSplus se compose de trois composants clés fonctionnant ensemble :

API centralisée

Gère la communication entre les clients et les serveurs relais.

Serveur relais

Facilite le transfert de données entre les agents et les utilisateurs finaux.

Demande client

L'interface permettant aux utilisateurs finaux et aux agents d'interagir lors de sessions à distance.

Une fois qu'une application cliente se connecte à l'API centralisée, elle est dirigée vers le serveur relais approprié. Toutes les communications et tous les échanges de données s'effectuent alors exclusivement via le relais, garantissant des connexions sécurisées et ininterrompues.

En savoir plus sur les exigences d'auto-hébergement

Principaux avantages du déploiement auto-hébergé

Souveraineté et confidentialité des données

Stockez toutes les données de session, les informations utilisateur et les journaux dans votre propre infrastructure. Conservez la pleine propriété de vos données sensibles et respectez les réglementations sectorielles et les politiques internes.

Contrôles de sécurité renforcés

L'auto-hébergement vous permet de :

  • Utilisez vos propres certificats SSL/TLS pour le cryptage.
  • Personnalisez les politiques de sécurité adaptées à votre organisation.
  • Désactiver ou activer des protocoles de sécurité spécifiques.
Contrôle total de l'infrastructure

Avec TSplus Remote Support hébergé sur vos serveurs, vous contrôlez :

  • Configurations et mises à jour du serveur.

  • Politiques de sauvegarde et règles de conservation des données.

  • Paramètres d'accès au réseau et de pare-feu.

Gestion transparente des données

Bénéficiez d'une visibilité complète sur les journaux de session, l'activité des utilisateurs et les données de connexion. Surveillez, analysez et exportez des rapports.
pour assurer la conformité et la transparence.

Gestion avancée des utilisateurs

Supervision centralisée des utilisateurs

Les administrateurs ont accès à une console d'administration dédiée pour gérer les utilisateurs et les équipes :

  • Créez et attribuez des rôles d’utilisateur avec des autorisations personnalisées.
  • Regroupez les utilisateurs en équipes pour une gestion plus facile des ressources.
  • Contrôlez l'accès à des dossiers et des périphériques spécifiques.
Contrôle d'accès granulaire

Définissez des autorisations précises pour les utilisateurs et les groupes, en veillant à ce que seul le personnel autorisé puisse accéder aux informations sensibles.
systèmes.

Contacter le service commercial

Autorisations d'accès granulaires

Étape 1 : Installer

Configurer l'API centralisée et le serveur relais du support à distance TSplus à l'aide de Docker et Docker Compose sur Ubuntu
24.04.

Étape 2 : Configurer

Ajustez les paramètres du serveur, les configurations de sécurité et les certificats SSL pour les aligner sur votre organisation
normes.

Étape 3 : Déployer et gérer

Lancez votre infrastructure auto-hébergée et surveillez-la à l'aide de la console d'administration pour une gestion continue
et la surveillance.

Guide de configuration

Pourquoi choisir TSplus Remote Support Self-Hosted ?

Contrôle total sur les données et l'infrastructure
Personnalisation avancée de la sécurité
Conformité aux normes de l'industrie
Infrastructure évolutive pour la croissance
Journalisation et surveillance transparentes des sessions
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Nous accompagnons un grand nombre d'utilisateurs finaux, et le modèle tarifaire TSplus Remote Support a été une véritable révolution pour nous. La tarification n'est pas basée sur le nombre de clients pris en charge ni sur le nombre d'ordinateurs connectés, ce qui en fait une solution idéale pour nos besoins.

Responsable de l'infrastructure informatique
NBS Informatica

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