先決條件
在安裝 TSplus Remote Support 之前，請確認以下先決條件。
硬件要求
- TSplus Remote Support 支援 32 位元和 64 位元架構
操作系統
- 桌面作業系統 - Windows 7 SP1 Build 6.1.7601 或更高版本
- 伺服器作業系統 – Windows Server 2008 R2 或更高版本
- macOS 蒙特利 12.3 或更高版本
依賴項
TSplus Remote Support 需要在計算機上安裝 .NET Framework。
設置
基本
代理和最終用戶都必須下載 TSplus Remote Support 連接客戶端。
無需安裝。
支援代理下載（Windows）»
筆記： Agent 可執行文件是一個功能齊全的連接客戶端。它可用於控制 Remote Support 會話，或作為最終用戶共享會話。最終用戶可執行文件經過簡化，僅提供共享會話和獲得支持所需的信息。
最終用戶
要與支持代理共享 Windows 會話，請運行最終用戶可執行文件。運行後，Remote Support 將向最終用戶提供 ID 和密碼，以便與支持代理共享。
連接代理後，最終用戶可以訪問聊天框以與代理進行通信，以及在代理和最終用戶之間共享文件。用戶可以隨時通過簡單地關閉聊天框來終止 Remote Support 會話。
支持代理
要使用 Remote Support 控制 Windows PC，只需運行代理可執行文件。啟動後，Remote Support 將打開功能齊全的連接客戶端。屏幕右側是遠程計算機訪問部分。在此處輸入從最終用戶收到的 ID，然後單擊 連接.
將要求代理提供最終用戶的密碼。
連接成功後，代理將呈現最終用戶的桌面，以及最終用戶的鼠標和其他外圍設備的控制權。
例如，運行上述命令以禁用您的安裝中的許可證，提供您的許可證密鑰。
走得更遠
上述步驟將創建一個成功的 Remote Support 連接。
Remote Support 提供的不僅僅是基礎知識。一定要深入了解 功能頁面 和 技術文檔 有關自訂無人值守存取和其他高級配置的詳細資訊。
此外，您還可以通過完成以下內容來獲得認證 TSplus 學院的 Remote Support 培訓課程。
有具體要求嗎？
隨意地 聯繫我們，我們將很樂意回答您的問題並指導您。
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