TSplus Remote Support

嘗試最好的性價比

遠程支持軟件

Q: 您的遠程支持軟件的主要用途是什麼？

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: 我可以獲得部署遠程支持軟件的支持嗎？

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: 支持代理可以從任何計算機連接以提供遠程協助嗎？

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: TSplus Remote Support 的先決條件是什麼，支持哪些操作系統？

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: 多個代理可以同時訪問同一個客戶端的設備嗎？

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: “沒有第三方服務器”是什麼意思？繼電器是如何工作的？

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: 我們可以從雙方下載/上傳和傳輸文件嗎？

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

TeamViewer 的理想替代品，用於遠程桌面控制和屏幕共享。提供即時有人值守或無人值守的遠程協助隨時隨地為您的客戶提供服務。

下載 TSplus Remote Support 的免費試用版（15 天，5 個支持代理）。

下載免費試用版

遠程連接到您的客戶端 PC 並提供即時幫助

一種基於 Web 的安全屏幕共享和遠程控制解決方案，專為當今靈活的支持團隊而設計。安全地連接到遠程計算機、控制他們的鼠標、訪問文件和應用程序以及解決問題——就在您的員工和客戶最需要幫助的時候，隨時隨地。

沒有第三方服務器。控制您的連接！

遠程協助
屏幕共享
無人值守訪問
完全基於瀏覽器
SSL/TLS 加密
通過共享鏈接輕鬆連接
自託管中繼服務器

下載功能齊全的試用版（15 天，5 個支持代理）。

下載試用版

自託管

一台 Windows PC 或服務器，託管在辦公室或云端，成為代理和最終用戶的中繼服務器和 Web 界面。

基於瀏覽器

一旦安裝了中繼服務器，整個遠程支持系統就是基於 Web 的。

只需一個簡單的瀏覽器插件即可開始使用。

快速開始

配置很簡單，有內部和外部網絡配置選項。

只需以管理員身份登錄，設置您的支持團隊帳戶，您就可以開始連接客戶了！

安全

使用 SSL/TLS 加密確保連接安全，確保所有相關人員的整個過程安全。

一鍵連接

支持代理通過管理門戶為其客戶生成連接鏈接。

一旦用戶點擊，連接就建立了。

我們的遠程協助軟件如何工作？

在您的服務器上添加額外的安全層

使用 TSplus Advanced Security – Ultimate Protection 保護您的遠程支持環境，其中包括關鍵任務安全功能。

試用 TSplus Advanced Security 15 天

獎項和認可

看看我們的客戶怎麼說

“在 Shortcuts，我們是 TSplus 附加值的忠實信徒。我們已經使用該軟件 6 年了，我們非常滿意。除了是一款出色的產品之外，我們還喜歡售後服務和支持。我們有 1000 多個使用該功能的客戶。”

“TSplus RDP 應用程序使我們能夠為我們的客戶創建一個全新的 SaaS 部門，這些部門在 10 台服務器上運行，同時登錄超過 550 次。該軟件在過去兩年中一直堅如磐石。技術支持一流，使 TSplus 成為以極其實惠的價格提供全面的 RDP 解決方案！”

“TSplus 非常有效，易於部署和管理，完全符合我們的預算。這對我來說真的是一件輕而易舉的事，到目前為止，它一直為我們服務，特別是在 Covid 危機期間，我們的大多數（至少精通計算機） ) 員工現在在家工作。”

以前的

下一個

在 5 分鐘內設置專業遠程協助。

試用我們的遠程支持軟件

下載功能齊全的試用版（15 天，5 個支持代理）並立即進行測試。

免費 15 天試用

常問問題

最常見的問題和答案

您的遠程支持軟件的主要用途是什麼？

TSplus Remote Support 旨在簡單且經濟高效地幫助企業：

協助和支持他們的最終客戶
提供遠程 IT 維護，例如更新、安裝和設置工具和軟件
遠程培訓您的團隊或客戶
遠程工作

我可以獲得部署遠程支持軟件的支持嗎？

是的，您會在我們的網站上找到您需要的所有信息用戶指南.

我們的 遠程支持軟件 易於部署，但如果您仍然遇到困難，請隨時聯繫我們的支持團隊，誰會很樂意幫助你。

支持代理可以從任何計算機連接以提供遠程協助嗎？

是的！許可證分配給各個代理。許可證未附加到設備。

TSplus Remote Support 的先決條件是什麼，支持哪些操作系統？

你會在裡面找到你需要的所有信息用戶指南的這一部分.

多個代理可以同時訪問同一個客戶端的設備嗎？

是的，多個代理可以同時訪問同一個客戶端並共享會話。

“沒有第三方服務器”是什麼意思？繼電器是如何工作的？

TSplus Remote Support 沒有使用第三方服務器作為中繼來連接代理和客戶端，而是包含自己的中繼（代理）。一旦它安裝在您的本地網絡或託管上，代理就可以連接到它並訪問集成的支持 Web 門戶。從那裡，他們可以觸發與遠程客戶端的多個屏幕共享。

我們可以從雙方下載/上傳和傳輸文件嗎？

是的。 Downloads 和上傳可以從代理或客戶端執行

支持的操作系統	Windows
參與訪問	✓
雙向桌面共享	–
遠程執行管理任務	✓
剪貼板，文件傳輸	✓
Chat	✓

多會話處理	✓
多顯示器支持	✓
安全無人值守訪問	✓
客戶數據庫	✓
遠程計算機信息	✓
會議安排員	即將推出
音頻會議	即將推出
4K 超高清遠程桌面共享	✓
會話錄音	即將推出
重新啟動並重新連接	即將推出
品牌選項	✓（客戶端和門戶網站）
連接中繼/代理	本地/自託管
數據隱私	✓
協議	所有權
視頻編解碼器	VP8
安全	HTTPS 隧道，TLS 1.2
多語言支持	✓