TSplus Remote Support

尝试最好的性价比

远程支持软件

Q: 您的远程支持软件的主要用途是什么？

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: 我可以获得部署远程支持软件的支持吗？

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: 支持代理可以从任何计算机连接以提供远程协助吗？

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: TSplus Remote Support 的先决条件是什么，支持哪些操作系统？

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: 多个代理可以同时访问同一个客户端的设备吗？

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: “没有第三方服务器”是什么意思？继电器是如何工作的？

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: 我们可以从双方下载/上传和传输文件吗？

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

TeamViewer 的理想替代品，用于远程桌面控制和屏幕共享。提供即时有人值守或无人值守的远程协助随时随地为您的客户提供服务。

下载 TSplus Remote Support 的免费试用版（15 天，5 个支持代理）。

下载免费试用版

远程连接到您的客户端 PC 并提供即时帮助

一种基于 Web 的安全屏幕共享和远程控制解决方案，专为当今灵活的支持团队而设计。安全地连接到远程计算机、控制他们的鼠标、访问文件和应用程序以及解决问题——就在您的员工和客户最需要帮助的时候，随时随地。

没有第三方服务器。控制您的连接！

远程协助
屏幕共享
无人值守访问
完全基于浏览器
SSL/TLS 加密
通过共享链接轻松连接
自托管中继服务器

下载功能齐全的试用版（15 天，5 个支持代理）。

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自托管

一台 Windows PC 或服务器，托管在办公室或云端，成为代理和最终用户的中继服务器和 Web 界面。

基于浏览器

一旦安装了中继服务器，整个远程支持系统就是基于 Web 的。

只需一个简单的浏览器插件即可开始使用。

快速开始

配置很简单，有内部和外部网络配置选项。

只需以管理员身份登录，设置您的支持团队帐户，您就可以开始连接客户了！

安全

使用 SSL/TLS 加密确保连接安全，确保整个过程对所有相关人员都是安全的。

一键连接

支持代理通过管理门户为其客户生成连接链接。

一旦用户点击，连接就建立了。

我们的远程协助软件如何工作？

在您的服务器上添加额外的安全层

使用 TSplus Advanced Security – Ultimate Protection 保护您的远程支持环境，其中包括关键任务安全功能。

试用 TSplus Advanced Security 15 天

奖项和认可

看看我们的客户怎么说

“在 Shortcuts，我们是 TSplus 附加值的忠实信徒。我们已经使用该软件 6 年了，我们非常满意。除了是一款出色的产品之外，我们还喜欢售后服务和支持。我们有 1000 多个使用该功能的客户。”

“TSplus RDP 应用程序使我们能够为我们的客户创建一个全新的 SaaS 部门，这些部门在 10 台服务器上运行，同时登录超过 550 次。该软件在过去两年中一直坚如磐石。技术支持一流，使 TSplus 成为以极其实惠的价格提供全面的 RDP 解决方案！”

“TSplus 非常有效，易于部署和管理，完全符合我们的预算。这对我来说真的是一件轻而易举的事，到目前为止，它一直为我们服务，特别是在 Covid 危机期间，我们的大多数（至少精通计算机） ) 员工现在在家工作。”

以前的

下一个

在 5 分钟内设置专业远程协助。

试用我们的远程支持软件

下载功能齐全的试用版（15 天，5 个支持代理）并立即进行测试。

免费 15 天试用

常问问题

最常见的问题和答案

您的远程支持软件的主要用途是什么？

TSplus Remote Support 旨在简单且经济高效地帮助企业：

协助和支持他们的最终客户
提供远程 IT 维护，例如更新、安装和设置工具和软件
远程培训您的团队或客户
远程工作

我可以获得部署远程支持软件的支持吗？

是的，您会在我们的网站上找到您需要的所有信息用户指南.

我们的 远程支持软件 易于部署，但如果您仍然遇到困难，请随时联系我们的支持团队，谁会很乐意帮助你。

支持代理可以从任何计算机连接以提供远程协助吗？

是的！许可证分配给各个代理。许可证未附加到设备。

TSplus Remote Support 的先决条件是什么，支持哪些操作系统？

你会在里面找到你需要的所有信息用户指南的这一部分.

多个代理可以同时访问同一个客户端的设备吗？

是的，多个代理可以同时访问同一个客户端并共享会话。

“没有第三方服务器”是什么意思？继电器是如何工作的？

TSplus Remote Support 没有使用第三方服务器作为中继来连接代理和客户端，而是包含自己的中继（代理）。一旦它安装在您的本地网络或托管上，代理就可以连接到它并访问集成的支持 Web 门户。从那里，他们可以触发与远程客户端的多个屏幕共享。

我们可以从双方下载/上传和传输文件吗？

是的。 Downloads 和上传可以从代理或客户端执行

支持的操作系统	Windows
参与访问	✓
双向桌面共享	–
远程执行管理任务	✓
剪贴板，文件传输	✓
Chat	✓

多会话处理	✓
多显示器支持	✓
安全无人值守访问	✓
客户数据库	✓
远程计算机信息	✓
会议安排员	即将推出
音频会议	即将推出
4K 超高清远程桌面共享	✓
会话录音	即将推出
重新启动并重新连接	即将推出
品牌选项	✓（客户端和门户网站）
连接中继/代理	本地/自托管
数据隐私	✓
协议	所有权
视频编解码器	VP8
安全	HTTPS 隧道，TLS 1.2
多语言支持	✓