TSplus Remote Support

Subukan ang pinakamahusay na software na suporta sa malayuang halaga para sa pera

Ang perpektong kahalili sa TeamViewer para sa remote control ng desktop at pagbabahagi ng screen. Magbigay ng instant na malayong tulong sa iyong mga kliyente kahit saan, sa anumang oras.

I-download ang libreng bersyon ng pagsubok ng TSplus Remote Support (15 araw, 5 mga ahente ng suporta).

Malayo kumonekta sa iyong mga client PC at magbigay ng agarang tulong

Ang isang ligtas, pagbabahagi ng screen na batay sa web at solusyon sa remote control na dinisenyo para sa mga nababaluktot na koponan ng suporta ngayon. Ligtas na kumonekta sa mga malalayong computer, kontrolin ang kanilang mouse, i-access ang mga file at application, at i-troubleshoot ang mga problema - kung kailan kailangan ng tulong ng iyong mga empleyado at customer, kahit saan, kahit kailan.

Walang mga server ng third-party. Panatilihin ang kontrol ng iyong mga koneksyon!

Remote na tulong
Pagbabahagi ng Screen
Walang pag-access na pag-access
Ganap na nakabatay sa browser
SSL / TLS na naka-encrypt
Madaling koneksyon sa pamamagitan ng isang nakabahaging link
Self-host na relay server

I-download ang buong tampok na pagsubok (15 araw, 5 mga ahente ng suporta).

Simple at cost-effective na remote na suportang software

Q: Ano ang pangunahing paggamit ng iyong remote support software?

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: Maaari ba akong makakuha ng suporta upang maipadala ang aking software ng malayuang suporta?

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: Maaari bang kumonekta ang mga ahente ng suporta mula sa anumang computer upang magbigay ng malayuang tulong?

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: Ano ang mga paunang kinakailangan ng TSplus Remote Support at aling OS ang sinusuportahan?

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: Maaari bang maraming mga ahente ang ma-access nang sabay-sabay sa aparato ng parehong kliyente?

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: Ano ang ibig mong sabihin sa "walang mga third party na Servers"? Paano gumagana ang relay?

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: Maaari ba kaming mag-download / mag-upload at maglipat ng mga file mula sa magkabilang panig?

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

SELF-HOSTED

Ang isang solong Windows PC o server, na naka-host sa tanggapan o sa cloud, ay naging ang relay server at web interface para sa mga ahente at end-user.

BATAY NG BROWSER

Kapag na-install na ang relay server, ang buong sistema ng remote na suporta ay nakabatay sa web.

Ang isang simpleng browser plug-in lang ang kinakailangan upang makapagsimula.

Mabilis na MAGSIMULA

Direkta ang pagsasaayos, na may panloob at panlabas na mga pagpipilian sa pagsasaayos ng network.

Mag-log in lamang bilang Admin, i-set up ang iyong mga account ng koponan sa suporta, at handa ka na upang simulang kumonekta sa mga kliyente!

KALIGTASAN

Ang mga koneksyon ay na-secure sa SSL / TLS na naka-encrypt, pinapanatili ang buong proseso na ligtas para sa lahat na kasangkot.

1-CLICK CONNECT

Ang mga ahente ng suporta ay bumubuo ng isang link ng koneksyon para sa kanilang kliyente sa pamamagitan ng portal ng admin.

Kapag nag-click ang gumagamit, ang koneksyon ay itinatag.

Paano gumagana ang aming remote na suporta sa software?

Magdagdag ng dagdag na layer ng seguridad sa iyong server

I-secure ang iyong kapaligiran sa remote na suporta sa TSplus Advanced Security - Ultimate Protection, na kasama ang mga tampok na seguridad na kritikal sa misyon.

Mga parangal at pagkilala

Tingnan kung ano ang sasabihin ng aming mga customer

"Sa Mga Shortcut, kami ay totoong mga naniniwala sa idinagdag na halaga ng TSplus. Kami ay gumagamit ng software sa loob ng 6 na taon ngayon at labis kaming nasiyahan. Bukod sa isang mahusay na produkto, gusto namin ang serbisyo pagkatapos ng pagbebenta at suporta. Mayroon kaming higit sa 1000 mga kliyente na gumagamit ng tampok. "

"Ang application na TSplus RDP ay pinapayagan kaming lumikha ng isang bagong bagong dibisyon ng SaaS para sa aming mga customer na tumatakbo sa 10 mga server na may higit sa 550+ sabay na pag-log in. Ang software ay naging solidong solid sa nakaraang dalawang taon. Ang suportang panteknikal ay napakahusay, ginagawa ang TSplus ang kabuuang solusyon sa RDP sa isang abot-kayang presyo! "

"Ang TSplus ay hindi kapani-paniwalang epektibo, madaling i-deploy at pamahalaan, at ganap na umaangkop sa aming badyet. Ito ay talagang walang kabuluhan para sa akin, at mahusay na nagsilbi sa amin sa ngayon, lalo na sa panahon ng Covid crisis kapag ang karamihan sa aming (minimally computer prof ) ang mga kawani ay nagtatrabaho mula sa bahay ngayon. "

Dati

Susunod

I-setup ang propesyonal na remote na tulong sa 5 minuto.

Subukan ang aming software ng malayuang suporta

I-download ang buong tampok na pagsubok (15 araw, 5 mga ahente ng suporta) at subukan ito ngayon.

FAQ

Karamihan sa mga madalas na tanong at sagot

Ano ang pangunahing paggamit ng iyong remote support software?

Ang TSplus Remote Support ay dinisenyo upang madali at epektibo ang tulong sa mga negosyo upang:

tulungan at suportahan ang kanilang mga end-customer
magbigay ng malayuang IT maintenance tulad ng pag-update, pag-install at pag-set up ng mga tool at software
malayo sanayin ang iyong koponan o ang iyong mga kliyente
magtrabaho nang malayuan

Maaari ba akong makakuha ng suporta upang maipadala ang aking software ng malayuang suporta?

Oo, mahahanap mo ang lahat ng impormasyong kailangan mo sa amin gabay sa gumagamit.

Ang aming remote software ng suporta ay madaling i-deploy, ngunit kung nahaharap ka pa rin sa mga paghihirap, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa aming koponan ng suporta, sino ang magiging masaya na tulungan ka.

Maaari bang kumonekta ang mga ahente ng suporta mula sa anumang computer upang magbigay ng malayuang tulong?

Oo! Ang mga lisensya ay nakatalaga sa mga indibidwal na ahente. Ang lisensya ay hindi naka-attach sa isang aparato.

Ano ang mga paunang kinakailangan ng TSplus Remote Support at aling OS ang sinusuportahan?

Mahahanap mo ang lahat ng impormasyong kailangan mo seksyon na ito ng gabay ng gumagamit.

Maaari bang maraming mga ahente ang ma-access nang sabay-sabay sa aparato ng parehong kliyente?

Oo, maraming mga ahente ang maaaring maka-access nang sabay-sabay sa parehong client at ibahagi ang session.

Ano ang ibig mong sabihin sa "walang mga third party na Servers"? Paano gumagana ang relay?

Sa halip na gumamit ng isang third party server bilang isang relay upang ikonekta ang ahente at client, ang TSplus Remote Support ay may kasamang sariling relay (broker). Kapag na-install na ito sa iyong lokal na network o naka-host, ang ahente ay maaaring kumonekta dito at ma-access ang pinagsamang Support Web Portal. Mula doon, maaari silang magpalitaw ng maraming pagbabahagi ng screen sa mga malalayong kliyente.

Maaari ba kaming mag-download / mag-upload at maglipat ng mga file mula sa magkabilang panig?

Oo Ang Downloads at mga pag-upload ay maaaring gumanap alinman sa Agent o sa panig ng Client

Sinusuportahang Sistema ng Pagpapatakbo	Windows
Dumalo sa pag-access	✓
Dalawang-way na pagbabahagi sa desktop	–
Gawin ang mga gawain sa pamamahala nang malayuan	✓
Clipboard, paglipat ng file	✓
Chat	✓

Pangangasiwa ng maraming session	✓
Suporta ng multi-monitor	✓
Ligtas na Pag-access na Walang Pag-ingat	✓
Client Database	✓
Malayong impormasyon ng computer	✓
Tagapag-iskedyul ng pulong	Malapit na
Kumperensya sa audio	Malapit na
Ang pagbabahagi ng malayuang desktop ng 4K UHD	✓
Pagrekord ng sesyon	Malapit na
I-reboot at muling kumonekta	Malapit na
Mga pagpipilian sa tatak	✓ (client at web portal)
Relay ng Relasyon / Broker	Sa mga nasasakupan / self-host
Pagkalihim ng datos	✓
Protocol	Pagmamay-ari
Video codec	VP8
Seguridad	HTTPS tunneling, TLS 1.2
Suporta sa Multi-Wika	✓