TSPLUS REMOTE SUPPORT
Få mer och betala mindre än TeamViewer
Fjärrhjälp
Exakt vad agenter och slutanvändare behöver.
Utforska ↓
Deltog och obevakad sessionsdelning
Aktivera snabba och enkla fjärranslutningar.
Utforska ↓
Säkerhet och molnvärd
En säker SaaS-lösning med en helt molnhanterad anslutningsplattform.
Utforska ↓
Stöd miljöanpassning
Användarvänligt mjukvarugränssnitt för bättre nöjda slutanvändare.
Utforska ↓
Exakt vad agenter och slutanvändare behöver
Agenter kan ta kontroll över skärmen, musen och tangentbordet på fjärrklienter. Slutanvändaren kan låta agenten ta kontroll med ett musklick. Så snart slutanvändaren tillåter anslutningen visas chattrutan och fjärrsupportsessionen startar.
En agent kan ta kontroll och felsöka självständigt eller tillsammans: flera agenter kan ansluta till samma fjärrdator.
Både agenten och slutanvändaren har en skräddarsydd chattbox. Agentens chattbox innehåller viktig information och alla standardfunktioner han behöver för att köra sessionen.
Slutanvändarchattboxen är enklare för en idealisk användarupplevelse. Den innehåller nyckelfunktioner som fildelning.
Både agenten och slutanvändaren kan ladda upp och dela filer med sina motsvarigheter.
Agenten kan enkelt ändra språket för fjärrsupportens gränssnitt.
Supportagenter kan skicka tangentbordskommandon som ctrl+alt+del eller starta Aktivitetshanteraren på fjärrdatorer.
Supportagenter har tillgång till alla bildskärmar på en fjärrdator med en konfiguration med flera bildskärmar.
Agenter kan se operativsystem, hårdvara och användarkontodata från fjärrdatorn.
Supportagenter kan spela in en session och spara den som en videofil.
Supportagenter kan aktivera eller inaktivera urklippsfunktionen för kopiera och klistra mellan agenten och slutanvändardatorn.
Supportagenter kan enkelt ta skärmdumpar med ett klick under sessionen.
Mer information om funktioner för fjärrhjälp »
Aktivera snabba och enkla fjärranslutningar
Agenter och slutanvändare kan komma igång snabbt genom att helt enkelt ladda ner och köra ett litet program. Slutanvändaren delar sedan sitt ID och lösenord med agenten och anslutningen upprättas snabbt.
Alla tunga lyft görs av våra servrar.
Supportagenter kan till och med skapa en strömlinjeformad version av anslutningsklientprogrammet för sina kunder. Förutom att lägga till sitt eget företagsvarumärke kan slutanvändaranslutningsklienten förenklas, vilket gör det lättare för slutanvändare att snabbt få support.
Varje agent kan lägga till fjärrdatorer till listan över tillgängliga obevakade datorer och komma åt dem. Tre åtgärder är tillgängliga på datorer: anslut, öppna en kommandotolk och ta bort. Obevakade datorer kan organiseras med hjälp av grupper och snabbt hittas med hjälp av sökfältet.
Fjärrdatorer i lågströmsläge kan också nås tack vare Wake-on-LAN (WoL)-funktionen.
Supportagenter kan ta kontroll över macOS/Windows-enheter från sina macOS/Windows-enheter. Allt är möjligt!
EN SÄKER SAAS-LÖSNING MED EN FULLSTÄNDIGT MOLNHANTERAD ANSLUTNINGSPLATTFORM
Remote Support använder industristandard TLS-kryptering för att hålla dina fjärrsupportsessioner säkra.
TSplus Remote Support-servrar hanteras av våra experter och finns över hela världen för den bästa kundupplevelsen.
TSplus hanterar inte bara alla anslutningsservrar, utan den håller anslutningsklienterna uppdaterade automatiskt. Om en agent eller användare startar fjärrsupportprogrammet med en gammal version kommer programvaran att uppdatera sig själv automatiskt och öppna gränssnittet med alla de senaste korrigeringarna och funktionerna. Varje gång.
användarvänligt mjukvarugränssnitt för BÄTTRE NÖJDANVÄNDARE
Lägg till ditt varumärke i Remote Support-anslutningsklienten så att slutanvändare ser din logotyp under fjärrsupportsessioner.
Ladda ner din 15-dagars kompletta testversion av Remote Support.
Enkel installation – Inget kreditkort krävs
För viktiga förfrågningar, vänligen kontakta oss