TSplus Remote Support

Prova det bästa värdet för pengarna

programvara för fjärrsupport

Q: Vad är den primära användningen av din fjärrsupportprogramvara?

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: Kan jag få support för att distribuera min fjärrsupportprogramvara?

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: Kan supportagenter ansluta från vilken dator som helst för att ge fjärrhjälp?

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: Vilka är förutsättningarna för TSplus Remote Support och vilket operativsystem stöds?

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: Kan flera agenter komma åt samma klients enhet samtidigt?

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: Vad menar du med "inga tredje parts servrar"? Hur fungerar reläet?

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: Kan vi ladda ner / ladda upp och överföra filer från båda sidor?

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

Det perfekta alternativet till TeamViewer för fjärrkontroll och skärmdelning. Ge omedelbar betjänad eller obevakad fjärrassistans till dina kunder var som helst, när som helst.

Ladda ner den kostnadsfria testversionen av TSplus Remote Support (15 dagar, 5 supportagenter).

LADDA NED DEN GRATIS PRÖVAN

Anslut fjärrkontrollen till dina klientdatorer och ge omedelbar hjälp

En säker, webbaserad skärmdelning och fjärrstyrningslösning utformad för dagens flexibla supportteam. Anslut säkert till fjärrdatorer, ta kontroll över musen, få åtkomst till filer och applikationer och felsök problem - precis när dina anställda och kunder behöver hjälp som mest, var som helst och när som helst.

Inga tredjepartsservrar. Håll kontroll över dina anslutningar!

Fjärrhjälp
Skärmdelning
Obevakad åtkomst
Helt webbläsarbaserad
SSL/TLS -kryptering
Enkel anslutning via en delad länk
Egen värdreläserver

Ladda ner den fullständiga testversionen (15 dagar, 5 supportagenter).

DOWNLOAD PRÖVNING

SJÄLVHÄST

En enda Windows-dator eller server, som finns på kontoret eller i molnet, blir relayserver och webbgränssnitt för agenter och slutanvändare.

BROWSER-BASERAD

När reläservern är installerad är hela fjärrsupportsystemet webbaserat.

En enkel webbläsar-plug-in är allt som krävs för att komma igång.

SNABBSTART

Konfigurationen är enkel, med interna och externa nätverkskonfigurationsalternativ.

Logga bara in som Admin, skapa dina supportteamkonton och du är redo att börja ansluta till kunder!

SÄKERHET

Anslutningar är säkra med SSL/TLS-kryptering, vilket håller hela processen säker för alla inblandade.

1-KLICKA ANSLUT

Supportagenter genererar en anslutningslänk för sin klient via administrationsportalen.

När användaren klickar upprättas anslutningen.

Hur fungerar vår programvara för fjärrhjälp?

Lägg till ett extra lager av säkerhet på din server

Få din fjärrsupportmiljö säker med TSplus Advanced Security-Ultimate Protection, som inkluderar uppgiftskritiska säkerhetsfunktioner.

Prova TSplus Advanced Security i 15 dagar

Utmärkelser och erkännande

Se vad våra kunder har att säga

"På Genvägar är vi troende på TSplus: s mervärde. Vi har använt programvaran i 6 år nu och vi är mycket nöjda. Förutom att vara en bra produkt älskar vi kundservice och support. Vi har över 1000 klienter som använder funktionen. "

"TSplus RDP -applikationen har gjort det möjligt för oss att skapa en helt ny SaaS -division för våra kunder som körs på 10 servrar med över 550+ samtidiga inloggningar. Programvaran har varit stenhård de senaste två åren. Tekniskt stöd är utmärkt, vilket gör TSplus till total RDP -lösning till ett extremt överkomligt pris! "

"TSplus är otroligt effektivt, lätt att distribuera och hantera och passar vår budget perfekt. Det var verkligen en bra idé för mig och har tjänat oss bra hittills, särskilt under Covid-krisen när majoriteten av våra (minimalt datorvana) ) personalen arbetar hemifrån nu. "

Tidigare

Nästa

Installera professionell fjärrhjälp på 5 minuter.

Prova vår fjärrsupportprogramvara

Ladda ner den fullständiga testversionen (15 dagar, 5 supportagenter) och testa den nu.

GRATIS 15-DAGars PRÖVNING

Vanliga frågor

Vanligaste frågor och svar

Vad är den primära användningen av din fjärrsupportprogramvara?

TSplus Remote Support har utformats för att enkelt och kostnadseffektivt hjälpa företag att:

hjälpa och stödja sina slutkunder
tillhandahålla fjärr -IT -underhåll som uppdatering, installation och installation av verktyg och programvara
fjärrträna ditt team eller dina kunder
arbeta på distans

Kan jag få support för att distribuera min fjärrsupportprogramvara?

Ja, du hittar all information du behöver i vår Användarguide.

Vår programvara för fjärrsupport är lätt att distribuera, men om du fortfarande möter svårigheter kan du gärna göra det kontakta vårt supportteam, som gärna hjälper dig.

Kan supportagenter ansluta från vilken dator som helst för att ge fjärrhjälp?

ja! Licenser tilldelas enskilda agenter. Licensen är inte ansluten till en enhet.

Vilka är förutsättningarna för TSplus Remote Support och vilket operativsystem stöds?

Du hittar all information du behöver i detta avsnitt i användarhandboken.

Kan flera agenter komma åt samma klients enhet samtidigt?

Ja, flera agenter kan komma åt samma klient samtidigt och dela sessionen.

Vad menar du med "inga tredje parts servrar"? Hur fungerar reläet?

Istället för att använda en tredjepartsserver som ett relä för att ansluta agenten och klienten, innehåller TSplus Remote Support ett eget relä (mäklare). När den har installerats i ditt lokala nätverk eller är värd kan agenten ansluta till den och få åtkomst till den integrerade supportwebbportalen. Därifrån kan de utlösa flera skärmdelning med fjärrklienter.

Kan vi ladda ner / ladda upp och överföra filer från båda sidor?

Ja. Downloads och uppladdningar kan utföras antingen från agenten eller klientsidan

Operativsystem som stöds	Windows
Besökte åtkomst	✓
Tvåvägs skrivbordsdelning	–
Utför administrativa uppgifter på distans	✓
Urklipp, filöverföring	✓
Chat	✓

Hantering av flera sessioner	✓
Stöd för flera bildskärmar	✓
Säker obevakad åtkomst	✓
Klientdatabas	✓
Fjärrdatorinformation	✓
Möteschemaläggare	Kommer snart
Ljudkonferenser	Kommer snart
4K UHD fjärrskrivbordsdelning	✓
Sessioninspelning	Kommer snart
Starta om och anslut igen	Kommer snart
Varumärkesalternativ	✓ (klient och webbportal)
Anslutningsrelä / mäklare	I lokaler / egen värd
Dataintegritet	✓
Protokoll	Proprietär
Videokodec	VP8
säkerhet	HTTPS -tunnel, TLS 1.2
Stöd för flera språk	✓