TSplus Remote Support
Ideálna alternatíva k TeamViewer pre vzdialené ovládanie pracovnej plochy a zdieľanie obrazovky. Poskytnite okamžitú vzdialenú pomoc s obsluhou alebo bez dozoru svojim klientom kdekoľvek a kedykoľvek.
Stiahnite si bezplatnú skúšobnú verziu TSplus Remote Support (15 dní, 5 agentov podpory).
Bezpečné webové riešenie na zdieľanie obrazovky a diaľkové ovládanie navrhnuté pre dnešné flexibilné tímy podpory. Bezpečne sa pripájajte k vzdialeným počítačom, preberajte kontrolu nad ich myšou, pristupujte k súborom a aplikáciám a odstraňujte problémy - práve vtedy, keď vaši zamestnanci a zákazníci najviac potrebujú pomoc, kdekoľvek a kedykoľvek.
Stiahnite si plne funkčnú skúšobnú verziu (15 dní, 5 agentov podpory).
Jeden počítač alebo server Windows hostený v kancelárii alebo v cloude sa stane prenosovým serverom a webovým rozhraním pre agentov a koncových používateľov.
Po inštalácii reléového servera je celý systém vzdialenej podpory založený na webe.
Na spustenie stačí jednoduchý doplnok prehliadača.
Konfigurácia je jednoduchá, s možnosťami konfigurácie internej a externej siete.
Stačí sa prihlásiť ako správca, nastaviť si tímové účty podpory a ste pripravení začať sa pripájať ku klientom!
Pripojenia sú zabezpečené pomocou šifrovania SSL/TLS, vďaka čomu je celý proces bezpečný pre všetkých zúčastnených.
Agenti podpory vygenerujú pre svojho klienta odkaz na pripojenie prostredníctvom portálu pre správu.
Akonáhle používateľ klikne, spojenie sa nadviaže.
Zabezpečte svoje prostredie vzdialenej podpory pomocou TSplus Advanced Security-Ultimate Protection, ktorá obsahuje kritické bezpečnostné funkcie.
TSplus Remote Support bol navrhnutý tak, aby jednoducho a nákladovo efektívne pomohol firmám:
Áno, všetky potrebné informácie nájdete v našich užívateľská príručka.
Náš softvér pre vzdialenú podporu nasadenie je jednoduché, ale ak stále máte problémy, pokojne to urobte kontaktujte náš tím podpory, ktorý vám rád pomôže.
V ňom nájdete všetky potrebné informácie táto časť užívateľskej príručky.
Áno. Downloads a nahrávanie je možné vykonať buď zo strany agenta alebo klienta
Hlavné rysy
Podporovaný operačný systém | Windows |
Zúčastnený prístup | ✓ |
Obojsmerné zdieľanie pracovnej plochy | – |
Vykonávajte administratívne úlohy na diaľku | ✓ |
Schránka, prenos súborov | ✓ |
Chat | ✓ |
Pokročilé vlastnosti
Spracovanie viacerých relácií | ✓ |
Podpora viacerých monitorov | ✓ |
Zabezpečený bezobslužný prístup | ✓ |
Databáza klientov | ✓ |
Informácie o vzdialenom počítači | ✓ |
Plánovač stretnutí | Už čoskoro |
Zvukové konferencie | Už čoskoro |
Zdieľanie vzdialenej pracovnej plochy 4K UHD | ✓ |
Záznam relácie | Už čoskoro |
Reštartujte a znova sa pripojte | Už čoskoro |
Možnosti značky | ✓ (klient a webový portál) |
Relé pripojenia / Sprostredkovateľ | V priestoroch / s vlastným hosťovaním |
Ochrana osobných údajov | ✓ |
Protokol | Vlastnícke právo |
Video kodek | VP8 |
Zabezpečenie | Tunelovanie HTTPS, TLS 1.2 |
Podpora viacerých jazykov | ✓ |