TSplus Remote Support

Încercați cel mai bun raport calitate-preț

software de asistență la distanță

Q: Care este utilizarea principală a software-ului dvs. de asistență la distanță?

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: Pot obține asistență pentru implementarea software-ului meu de asistență la distanță?

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: Agenții de asistență se pot conecta de pe orice computer pentru a oferi asistență de la distanță?

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: Care sunt premisele TSplus Remote Support și care sistem de operare sunt acceptate?

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: Pot mai mulți agenți să acceseze simultan dispozitivul aceluiași client?

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: Ce vrei să spui cu „fără servere terțe”? Cum funcționează releul?

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: Putem descărca / încărca și transfera fișiere din ambele părți?

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

Alternativa ideală la TeamViewer pentru controlul desktopului de la distanță și partajarea ecranului. Oferiți asistență de la distanță asistată sau nesupravegheată instantanee clienților tăi oriunde și oricând.

Descărcați versiunea de încercare gratuită a TSplus Remote Support (15 zile, 5 agenți de asistență).

DESCARCĂ PROBA GRATUITĂ

Conectați-vă de la distanță la computerele dvs. client și oferiți asistență instantanee

O soluție sigură de partajare a ecranului și de control de la distanță, bazată pe web, concepută pentru echipele de asistență flexibile de astăzi. Conectați-vă în siguranță la computerele de la distanță, preluați controlul mouse-ului, accesați fișiere și aplicații și depanați problemele - chiar atunci când angajații și clienții dvs. au nevoie de ajutor cel mai mult, oriunde, oricând.

Nu există servere terțe. Păstrați controlul conexiunilor dvs.!

Asistență de la distantă
Partajarea ecranului
Acces nesupravegheat
Complet bazat pe browser
Criptare SSL / TLS
Conexiune ușoară printr-un link partajat
Server de releu auto-găzduit

Descărcați versiunea de încercare completă (15 zile, 5 agenți de asistență).

DESCĂRCARE ÎNCERCARE

AUTOGAZDAT

Un singur PC sau server Windows, găzduit la birou sau în cloud, devine serverul de releu și interfața web pentru agenți și utilizatori finali.

PE BAZĂ DE BROWSER

Odată ce serverul de releu este instalat, întregul sistem de asistență la distanță este bazat pe web.

Un simplu plug-in pentru browser este tot ce este necesar pentru a începe.

PORNIRE RAPIDĂ

Configurarea este simplă, cu opțiuni de configurare a rețelei interne și externe.

Doar conectați-vă ca administrator, configurați conturile echipei de asistență și sunteți gata să începeți conectarea la clienți!

SECURITATE

Conexiunile sunt sigure cu criptarea SSL/TLS, păstrând întregul proces în siguranță pentru toți cei implicați.

1-CLICK CONECTARE

Agenții de asistență generează o legătură de conexiune pentru clientul lor prin intermediul portalului de administrare.

După ce utilizatorul face clic, conexiunea este stabilită.

Cum funcționează software-ul nostru de asistență la distanță?

Adăugați un strat suplimentar de securitate pe serverul dvs.

Asigurați-vă mediul de asistență la distanță cu TSplus Advanced Security - Protecție finală, care include funcții de securitate critice pentru misiune.

Încercați TSplus Advanced Security timp de 15 zile

Premii și recunoaștere

Vedeți ce au de spus clienții noștri

"La Comenzi rapide, credem cu adevărat în valoarea adăugată a TSplus. Folosim software-ul de 6 ani și suntem extrem de mulțumiți. În afară de a fi un produs excelent, ne place serviciul și asistența post-vânzare. Avem peste 1000 clienții care utilizează funcția. "

"Aplicația RDP TSplus ne-a permis să creăm o nouă divizie SaaS pentru clienții noștri care rulează pe 10 servere cu peste 550 de log-uri simultane. Software-ul a fost solid în ultimii doi ani. Suportul tehnic este superb, făcând din TSplus soluție RDP totală la un preț extrem de accesibil! "

„TSplus este incredibil de eficient, ușor de implementat și de gestionat și se potrivește perfect bugetului nostru. A fost cu adevărat o nebunie pentru mine și ne-a servit bine până acum, mai ales în timpul crizei Covid, când majoritatea (minim competenți în computer) ) personalul lucrează acum de acasă. "

Următorul

Configurați asistență la distanță profesională în 5 minute.

Încercați software-ul nostru de asistență la distanță

Descărcați versiunea completă de încercare (15 zile, 5 agenți de asistență) și testați-o acum.

ÎNCERCARE GRATUITĂ DE 15 ZILE

FAQ

Cele mai frecvente întrebări și răspunsuri

Care este utilizarea principală a software-ului dvs. de asistență la distanță?

TSplus Remote Support a fost conceput pentru a ajuta companiile să:

asistă și susține clienții lor finali
oferiți întreținere IT la distanță, cum ar fi actualizarea, instalarea și configurarea instrumentelor și software-ului
instruiți-vă de la distanță echipa sau clienții
lucrează de la distanță

Pot obține asistență pentru implementarea software-ului meu de asistență la distanță?

Da, veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie în pagina noastră manualul utilizatorului.

Al nostru software de asistență la distanță este ușor de implementat, dar dacă întâmpinați în continuare dificultăți, nu ezitați contactați echipa noastră de asistență, care va fi fericit să vă ajute.

Agenții de asistență se pot conecta de pe orice computer pentru a oferi asistență de la distanță?

Da! Licențele sunt atribuite agenților individuali. Licența nu este atașată unui dispozitiv.

Care sunt premisele TSplus Remote Support și care sistem de operare sunt acceptate?

Veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie această secțiune din ghidul utilizatorului.

Pot mai mulți agenți să acceseze simultan dispozitivul aceluiași client?

Da, mai mulți agenți pot accesa simultan același client și pot partaja sesiunea.

Ce vrei să spui cu „fără servere terțe”? Cum funcționează releul?

În loc să utilizeze un server terță parte ca releu pentru a conecta agentul și clientul, TSplus Remote Support include propriul releu (broker). Odată ce este instalat în rețeaua locală sau găzduit, agentul se poate conecta la aceasta și poate accesa portalul web de asistență integrat. De acolo, pot declanșa mai multe partajări de ecran cu clienți la distanță.

Putem descărca / încărca și transfera fișiere din ambele părți?

Da. Downloads și încărcările pot fi efectuate fie din partea Agent, fie din partea Clientului

Sistem de operare acceptat	Windows
Acces frecventat	✓
Partajare bidirecțională a desktopului	–
Efectuați sarcini administrative de la distanță	✓
Clipboard, transfer de fișiere	✓
Chat	✓

Manevrarea multi-sesiunii	✓
Suport multi-monitor	✓
Acces securizat nesupravegheat	✓
Baza de date client	✓
Informații despre computer la distanță	✓
Planificator de întâlniri	In curand
Conferințe audio	In curand
Partajare desktop 4K UHD la distanță	✓
Înregistrarea sesiunii	In curand
Reporniți și reconectați-vă	In curand
Opțiuni de branding	✓ (client și portal web)
Releu de conexiune / Broker	În incintă / auto-găzduit
Confidențialitatea datelor	✓
Protocol	Proprietate
Codec video	VP8
Securitate	Tunelare HTTPS, TLS 1.2
Suport în mai multe limbi	✓