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TSplus Remote Support
A alternativa ideal ao TeamViewer para controle remoto da área de trabalho e compartilhamento de tela. Forneça assistência remota instantânea para seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora.
Baixe a versão de teste gratuita de TSplus Remote Support (15 dias, 5 agentes de suporte).
Uma solução segura de compartilhamento de tela e controle remoto baseada na web, projetada para as equipes de suporte flexíveis de hoje. Conecte-se com segurança a computadores remotos, controle o mouse, acesse arquivos e aplicativos e solucione problemas - exatamente quando seus funcionários e clientes mais precisam de ajuda, em qualquer lugar, a qualquer hora.
Baixe a versão de avaliação completa (15 dias, 5 agentes de suporte).
Um único PC ou servidor Windows, hospedado no escritório ou na nuvem, torna-se o servidor de retransmissão e a interface da web para agentes e usuários finais.
Depois que o servidor de retransmissão é instalado, todo o sistema de suporte remoto é baseado na web.
Um simples plug-in de navegador é tudo o que é necessário para começar.
A configuração é direta, com opções de configuração de rede interna e externa.
Basta fazer login como administrador, configurar as contas da equipe de suporte e você estará pronto para começar a se conectar aos clientes!
As conexões são protegidas com criptografia SSL / TLS, mantendo todo o processo seguro para todos os envolvidos.
Os agentes de suporte geram um link de conexão para seus clientes por meio do portal de administração.
Depois que o usuário clica, a conexão é estabelecida.
Obtenha seu ambiente de suporte remoto seguro com TSplus Advanced Security - Ultimate Protection, que inclui recursos de segurança de missão crítica.
TSplus Remote Support foi projetado para ajudar as empresas de forma simples e econômica a:
Sim, você encontrará todas as informações de que precisa em nosso guia de usuario.
Nosso software de suporte remoto é fácil de implantar, mas se você ainda enfrentar dificuldades, sinta-se à vontade para entre em contato com nossa equipe de suporte, que ficará feliz em ajudá-lo.
Você encontrará todas as informações de que precisa em esta seção do guia do usuário.
sim. Downloads e uploads podem ser realizados a partir do agente ou do cliente
Principais características
| Sistema Operacional Suportado | Windows |
| Acesso assistido | ✓ |
| Compartilhamento de área de trabalho bidirecional | – |
| Executar tarefas administrativas remotamente | Em breve |
| Área de transferência, transferência de arquivos | ✓ |
| Chat | ✓ |
Características avançadas
| Tratamento multi-sessão | ✓ |
| Suporte a vários monitores | ✓ |
| Acesso não supervisionado seguro | Em breve |
| Banco de dados do cliente | Em breve |
| Informação do computador remoto | ✓ |
| Agendador de reunião | Em breve |
| Audioconferência | Em breve |
| Compartilhamento de área de trabalho remota 4K UHD | ✓ |
| Gravação de sessão | Em breve |
| Reinicializar e reconectar | Em breve |
| Opções de marca | Apenas cliente, portal da web em breve |
| Relé / corretor de conexão | No local / auto-hospedado |
| Dados privados | ✓ |
| Protocolo | Proprietário |
| Codec de vídeo | VP8 |
| Segurança | Tunelamento HTTPS, TLS 1.2 |
| Suporte multilíngue | Em breve |
