TSplus Remote Support

Experimente o software de suporte remoto com melhor relação custo-benefício

A alternativa ideal ao TeamViewer para controle remoto da área de trabalho e compartilhamento de tela. Forneça assistência remota instantânea aos seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora.

Baixe a versão de teste gratuita de TSplus Remote Support (15 dias, 5 agentes de suporte).

Software Remote Support
Software TSplus Remote Support
Conecte-se remotamente a seus PCs clientes e forneça assistência instantânea

Uma solução segura de compartilhamento de tela e controle remoto baseada na web, projetada para as equipes de suporte flexíveis de hoje. Conecte-se com segurança a computadores remotos, controle o mouse, acesse arquivos e aplicativos e solucione problemas - exatamente quando seus funcionários e clientes mais precisam de ajuda, em qualquer lugar, a qualquer hora.

Sem servidores de terceiros. Mantenha o controle de suas conexões!

Baixe a versão de avaliação completa (15 dias, 5 agentes de suporte).

Software de suporte remoto simples e econômico

AUTO-HOSPEDADO

Um único PC ou servidor Windows, hospedado no escritório ou na nuvem, torna-se o servidor de retransmissão e a interface da web para agentes e usuários finais.

COM BASE NO NAVEGADOR

Depois que o servidor de retransmissão é instalado, todo o sistema de suporte remoto é baseado na web.

Um simples plug-in de navegador é tudo o que é necessário para começar.

COMEÇO RÁPIDO

A configuração é direta, com opções de configuração de rede interna e externa.

Basta fazer login como administrador, configurar as contas da equipe de suporte e você estará pronto para começar a se conectar aos clientes!

SEGURANÇA

As conexões são protegidas com criptografia SSL / TLS, mantendo todo o processo seguro para todos os envolvidos.

1-CLICK CONNECT

Os agentes de suporte geram um link de conexão para seus clientes por meio do portal de administração.

Depois que o usuário clica, a conexão é estabelecida.

Como funciona o nosso software de suporte remoto?

Software de suporte de área de trabalho remota TSplus
Adicione uma camada extra de segurança ao seu servidor

Deixe seu ambiente de suporte remoto seguro com TSplus Advanced Security - Ultimate Protection, que inclui recursos de segurança de missão crítica.

Prêmios e reconhecimento
Veja o que nossos clientes têm a dizer
Configure a assistência remota profissional em 5 min.

Experimente nosso software de suporte remoto

Baixe a versão de avaliação completa (15 dias, 5 agentes de suporte) e teste-a agora.
Perguntas frequentes
Perguntas e respostas mais frequentes

TSplus Remote Support foi projetado para ajudar as empresas de forma simples e econômica a:

  • ajudar e apoiar seus clientes finais
  • fornecer manutenção remota de TI, como atualização, instalação e configuração de ferramentas e software
  • Treine remotamente sua equipe ou seus clientes
  • trabalhar remotamente

Sim, você encontrará todas as informações de que precisa em nosso guia de usuario.

Nosso software de suporte remoto é fácil de implantar, mas se você ainda enfrentar dificuldades, sinta-se à vontade para entre em contato com nossa equipe de suporte, que ficará feliz em ajudá-lo.

Sim! As licenças são atribuídas a agentes individuais. A licença não está anexada a um dispositivo.
Sim, vários agentes podem acessar simultaneamente o mesmo cliente e compartilhar a sessão.
Em vez de usar um servidor de terceiros como um relé para conectar o agente e o cliente, TSplus Remote Support inclui seu próprio relé (intermediário). Depois de instalado em sua rede local ou hospedado, o agente pode se conectar a ele e acessar o Portal da Web de suporte integrado. A partir daí, eles podem acionar vários compartilhamentos de tela com clientes remotos.

sim. Downloads e uploads podem ser realizados a partir do agente ou do cliente

Software TSplus Remote Support

Principais características

Sistema Operacional Suportado Windows
Acesso assistido
Compartilhamento de área de trabalho bidirecional
Executar tarefas administrativas remotamente
Área de transferência, transferência de arquivos
Chat

Características avançadas

Tratamento multi-sessão
Suporte a vários monitores
Acesso não supervisionado seguro
Banco de dados do cliente
Informação do computador remoto
Agendador de reunião Em breve
Audioconferência Em breve
Compartilhamento de área de trabalho remota 4K UHD
Gravação de sessão Em breve
Reinicializar e reconectar Em breve
Opções de marca ✓ (cliente e portal web)
Relé / corretor de conexão No local / auto-hospedado
Dados privados
Protocolo Proprietário
Codec de vídeo VP8
Segurança Tunelamento HTTPS, TLS 1.2
Suporte multilíngue