TSplus Remote Support

Probeer de voordeligste software voor ondersteuning op afstand

Het ideale alternatief voor TeamViewer voor externe desktopbediening en schermdeling. Bied uw klanten altijd en overal onmiddellijke hulp op afstand.

Download de gratis proefversie van TSplus Remote Support (15 dagen, 5 ondersteuningsagenten).

Remote Support-software
TSplus Remote Support-software
Maak op afstand verbinding met uw client-pc's en bied onmiddellijke hulp

Een veilige, webgebaseerde oplossing voor het delen van schermen en afstandsbediening, ontworpen voor de flexibele ondersteuningsteams van vandaag. Maak veilig verbinding met externe computers, neem de controle over hun muis, krijg toegang tot bestanden en applicaties en los problemen op - precies op het moment dat uw medewerkers en klanten hulp het hardst nodig hebben, overal en op elk moment.

Geen servers van derden. Houd de controle over uw verbindingen!

Download de volledige proefversie (15 dagen, 5 ondersteuningsagenten).

Eenvoudige en kosteneffectieve software voor ondersteuning op afstand

ZELF GEHOST

Een enkele Windows pc of server, gehost op kantoor of in de cloud, wordt de relayserver en webinterface voor agenten en eindgebruikers.

BROWSERGEBASEERD

Zodra de relayserver is geïnstalleerd, is het volledige ondersteuningssysteem op afstand webgebaseerd.

Een eenvoudige browser plug-in is alles wat nodig is om aan de slag te gaan.

SNELLE START

Configuratie is eenvoudig, met interne en externe netwerkconfiguratie-opties.

Meld u gewoon aan als beheerder, stel uw ondersteuningsteamaccounts in en u bent klaar om verbinding te maken met klanten!

VEILIGHEID

Verbindingen zijn beveiligd met SSL/TLS-codering, waardoor het hele proces veilig blijft voor alle betrokkenen.

1-KLIK VERBINDEN

Ondersteuningsagenten genereren een verbindingslink voor hun klant via de beheerdersportal.

Zodra de gebruiker klikt, wordt de verbinding tot stand gebracht.

Hoe werkt onze software voor ondersteuning op afstand?

TSplus Remote Desktop Support-software
Voeg een extra beveiligingslaag toe aan uw server

Beveilig uw externe ondersteuningsomgeving met TSplus Advanced Security – Ultieme bescherming, inclusief bedrijfskritieke beveiligingsfuncties.

Onderscheidingen en erkenning
Bekijk wat onze klanten te zeggen hebben
Stel professionele hulp op afstand in in 5 minuten.

Probeer onze software voor ondersteuning op afstand

Download de volledig functionele proefversie (15 dagen, 5 ondersteuningsagenten) en test hem nu.
FAQ
Meest voorkomende vragen en antwoorden

TSplus Remote Support is ontworpen om bedrijven eenvoudig en kosteneffectief te helpen om:

  • hun eindklanten helpen en ondersteunen
  • IT-onderhoud op afstand bieden, zoals het updaten, installeren en instellen van tools en software
  • Train uw team of uw klanten op afstand
  • op afstand werken

Ja, u vindt alle informatie die u nodig heeft in onze gebruikershandleiding.

Ons software voor ondersteuning op afstand is gemakkelijk te implementeren, maar als u nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om neem contact op met ons ondersteuningsteam, die u graag helpen.

Ja! Licenties worden toegewezen aan individuele agenten. De licentie is niet gekoppeld aan een apparaat.
Ja, meerdere agenten kunnen tegelijkertijd toegang krijgen tot dezelfde client en de sessie delen.
In plaats van een server van een derde partij als relais te gebruiken om de agent en de client te verbinden, bevat TSplus Remote Support een eigen relais (broker). Zodra het op uw lokale netwerk is geïnstalleerd of wordt gehost, kan de agent er verbinding mee maken en toegang krijgen tot de geïntegreerde ondersteuningswebportal. Van daaruit kunnen ze verschillende schermdeling met externe clients activeren.

Ja. Downloads en uploads kunnen worden uitgevoerd vanaf de agent- of de clientzijde

TSplus Remote Support-software

Belangrijkste kenmerken:

Ondersteund besturingssysteem Windows
Toegang bijgewoond
Bureaublad delen in twee richtingen
Administratieve taken op afstand uitvoeren
Klembord, bestandsoverdracht
Chat

Geavanceerde functies

Behandeling van meerdere sessies
Ondersteuning voor meerdere monitoren
Veilige toegang zonder toezicht
Klantendatabase
Externe computerinformatie
Vergaderplanner Komt binnenkort
Audioconferenties Komt binnenkort
4K UHD extern bureaublad delen
Sessie opname Komt binnenkort
Opnieuw opstarten en opnieuw verbinden Komt binnenkort
Branding opties ✓ (klant- en webportaal)
Verbindingsrelais / makelaar Op locatie / zelf gehost
Data Privacy
Protocol Eigendom
Video codec VP8
Veiligheid HTTPS-tunneling, TLS 1.2
Ondersteuning voor meerdere talen