TSplus Remote Support
Det ideelle alternativet til TeamViewer for fjernkontroll og skjermdeling. Gi øyeblikkelig tilstede eller uovervåket fjernhjelp til kundene dine hvor som helst, når som helst.
Last ned gratis prøveversjon av TSplus Remote Support (15 dager, 5 supportagenter).
En sikker, nettbasert skjermdeling og fjernkontrollløsning designet for dagens fleksible supportteam. Koble til eksterne datamaskiner på en sikker måte, ta kontroll over musen, få tilgang til filer og applikasjoner, og feilsøk problemer - akkurat når dine ansatte og kunder trenger hjelp mest, hvor som helst og når som helst.
Last ned den fullstendige prøveversjonen (15 dager, 5 supportagenter).
En enkelt Windows PC eller server, som ligger på kontoret eller i nettskyen, blir reléserver og webgrensesnitt for agenter og sluttbrukere.
Når reléserveren er installert, er hele det eksterne støttesystemet nettbasert.
En enkel nettleser-plug-in er alt som kreves for å komme i gang.
Konfigurasjonen er enkel, med interne og eksterne nettverkskonfigurasjonsalternativer.
Bare logg inn som Admin, konfigurer brukerstøtte -teamkontoer, og du er klar til å begynne å koble til klienter!
Tilkoblinger er sikre med SSL/TLS-kryptering, og holder hele prosessen trygg for alle involverte.
Supportagenter genererer en koblingskobling for klienten sin via adminportalen.
Når brukeren klikker, opprettes tilkoblingen.
Få det eksterne støttemiljøet ditt sikkert med TSplus Advanced Security-Ultimate Protection, som inkluderer driftskritiske sikkerhetsfunksjoner.
TSplus Remote Support er designet for enkelt og kostnadseffektivt å hjelpe bedrifter med å:
Ja, du finner all informasjonen du trenger i vår brukerhåndboken.
Våre programvare for ekstern støtte er lett å distribuere, men hvis du fortsatt har problemer, kan du gjerne kontakt vårt supportteam, som gjerne hjelper deg.
Du finner all informasjon du trenger i denne delen av brukerhåndboken.
Ja. Downloads og opplastinger kan utføres enten fra agenten eller klientsiden
Hovedtrekkene
Operativsystem som støttes | Windows |
Deltok på tilgang | ✓ |
Toveis skrivebordsdeling | – |
Utfør administrative oppgaver eksternt | ✓ |
Utklippstavle, filoverføring | ✓ |
Chat | ✓ |
Avanserte funksjoner
Håndtering på flere økter | ✓ |
Støtte for flere skjermer | ✓ |
Sikker uten tilsyn | ✓ |
Klientdatabase | ✓ |
Ekstern datamaskininformasjon | ✓ |
Møteplanlegger | Kommer snart |
Lydkonferanser | Kommer snart |
Deling av eksternt skrivebord i 4K UHD | ✓ |
Øktopptak | Kommer snart |
Start på nytt og koble til igjen | Kommer snart |
Branding alternativer | ✓ (klient og nettportal) |
Tilkoblingsrelé / megler | På stedet / egenvert |
Personvern | ✓ |
Protokoll | Proprietær |
Videokodek | VP8 |
Sikkerhet | HTTPS -tunneling, TLS 1.2 |
Flerspråklig støtte | ✓ |