Installation
Di sini anda akan menemui semua maklumat penting tentang pemasangan dan konfigurasi untuk TSplus Remote Support.
Muat turun fail persediaan (ia termasuk percubaan percuma untuk pengguna kali pertama).
Proses pemasangan adalah mudah dan konfigurasi adalah mudah. Jalankan sahaja program Setup-TSplus-RemoteSupport.exe pada mesin Windows anda telah memilih untuk digunakan sebagai Pelayan Remote Support. Sila ambil perhatian bahawa anda mesti menjalankan Persediaan ini sebagai Pentadbir.
Ikuti program Persediaan pemasangan mudah; Secara lalai, Pelayan Remote Support mendengar pada port 443, yang merupakan port web selamat HTTPS standard. Anda boleh menukarnya semasa pemasangan ini. Anda juga akan ditawarkan untuk memilih nama domain. Kami mengesyorkan untuk menyediakan nama yang ditetapkan pada komputer yang anda pasangkan TSplus Remote Support. Ambil perhatian bahawa anda boleh terus menguji TSplus Remote Support dengan memasukkan "localhost" sebagai nama domain.
Klik "Selesai" dan antara muka Remote Support anda kini sedia untuk dilancarkan dan dikonfigurasikan.
Lancarkan TSplus Remote Support dengan mengklik pada pintasan yang dibuat pada desktop anda.
Anda perlu mengkonfigurasi akaun Pentadbir Remote Support anda terlebih dahulu untuk mengurus konfigurasi pelayan anda. Masukkan maklumat Pentadbir anda pada Portal Web dan klik 'Daftar'. Anda juga boleh menyesuaikan logo atau sepanduk yang dipaparkan kepada pengguna akhir semasa sesi sokongan dan menetapkan tetapan yang lebih lanjutan.
Anda kini bersedia untuk membuat akaun Agen. Versi percubaan TSplus Remote Support membolehkan anda menambah 5 ejen. Klik pada Tambah ejen baru dan anda akan memasukkan butiran setiap ejen.(Klik pada setiap hotspot untuk mengetahui lebih lanjut)
Cipta Akaun Pentadbir anda dan Tetapkan Tetapan Pelayan anda
Urus Ejen: Tambah, Edit atau Padam
Urus Komputer Jauh dan hasilkan pautan terus Perkongsian Skrin
Tambah ejen baru
Padam ejen yang dipilih
Avatar
Nama pengguna
Alamat Eamil
Nama & Nama Keluarga
Tajuk (Peranan)
Slug (Nama panggilan)
Pelanggan pergi ke URL yang disediakan oleh ejen sokongan untuk berkongsi skrin mereka. Selepas mengklik pada pautan, Pengguna Akhir akan digesa untuk memasang
Pelanggan TSplus Remote Support (pemalam penyemak imbas kecil)
Setelah diklik "Kongsi skrin anda" pengguna perlu memasukkan nama mereka sebelum memulakan sesi. Kotak sembang Agen Sokongan kemudiannya akan muncul pada skrin mereka. Menutup kotak sembang ini akan menamatkan sesi Remote Support secara automatik.
Setelah pengguna membenarkan sambungan, Ejen dapat menyambung ke sesi desktop pengguna akhir daripada antara muka Ejen. Dia boleh mengawal dan menyelesaikan masalah secara bebas atau kolektif, kerana berbilang ejen boleh menyambung ke komputer jauh yang sama!
Kotak Ejen Chat adalah lebih daripada sekadar cara untuk berkomunikasi dengan Pengguna Akhir. Ia mengandungi maklumat dan fungsi penting: OS dan perkakasan pengguna, hantar arahan, tukar paparan monitor (untuk berbilang monitor), dayakan penyegerakan Papan Klip, dsb.
Muat turun percubaan yang ditampilkan sepenuhnya (15 hari, 5 ejen) dan uji sekarang secara percuma.