TSplus Remote Support

가격 대비 최고의 가치를 시도하십시오

원격 지원 소프트웨어

Q: 원격 지원 소프트웨어의 주요 용도는 무엇인가요?

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: 원격 지원 소프트웨어를 설치할 때 도움을 받을 수 있을까요?

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: 원격 지원을 제공할 때, 지원 담당 직원 (support agent) 은 꼭 정해진 컴퓨터에서만 연결해야 하나요?

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: TS PLUS Remote Support를 사용하기 위해 필요한 조건이나 OS가 따로 있나요?

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: 여러 에이전트가 동일한 클라이언트의 장치에 동시에 액세스할 수 있습니까?

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: ‘서드 파티 서버 X’ 는 무엇을 의미하나요? 릴레이는 어떻게 작동하나요?

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: 양쪽 단에서 파일을 다운로드, 업로드 또는 전송할 수 있나요?

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

원격 데스크톱 제어 및 화면 공유를 위한 TeamViewer의 이상적인 대안입니다. 즉각적인 유인 또는 무인 원격 지원 제공 언제 어디서나 고객에게

TS PLUS Remote Support 15일 무료 평가판 다운로드 (5개의 지원 에이전트)

클라이언트 PC에 대한 원격 연결 및 즉각적인 지원을 제공합니다

유연함을 지향하는 지원 팀을 위해 설계된 안전한 웹 기반 화면 공유 및 원격 제어 솔루션입니다. 직원 및 고객이 도움을 필요로 할 때, 언제 어디서나 그들의 컴퓨터에 안전하게 원격으로 접근하여 그들의 마우스, 파일 및 어플리케이션을 제어함으로써 각종 문제를 해결할 수 있습니다!

서드 파티 서버 사용 X. 여러분의 연결 세션을 완벽하게 제어하세요!

원격 지원
화면 공유
무인 액세스
100% 브라우저 기반
SSL/TLS 암호화
공유 링크를 통한 쉬운 연결
자체 호스팅된 릴레이 서버

모든 기능이 포함된 15일 무료 평가판 다운로드 (5개의 지원 에이전트)

셀프 호스트

사무실 또는 클라우드에서 호스팅되는 단일 Windows PC 또는 서버는 에이전트 및 최종 사용자 (end-user) 를 위한 릴레이 서버 및 웹 인터페이스로 기능합니다.

브라우저 기반

릴레이 서버가 설치되는 즉시, 원격 지원 시스템은 웹 기반으로 전환됩니다.

간단한 브라우저 플러그인만 있으면 바로 시작할 수 있습니다!

퀵 스타트

내부/외부 네트워크 구성 옵션을 통한 직관적인 구성이 가능합니다.

관리자로 로그인하여 지원 팀 계정을 설정하면 바로 클라이언트와 연결할 수 있습니다!

보안

SSL/TLS 암호화로 연결이 안전하므로 관련된 모든 사람이 전체 프로세스를 안전하게 보호할 수 있습니다.

원클릭 연결

지원 에이전트는 관리 포털을 통해 클라이언트에 대한 연결 링크를 생성합니다.

사용자의 클릭으로 연결이 설정됩니다.

원격 지원 소프트웨어는 어떻게 작동합니까?

여러분의 서버에 새로운 보안 레이어를 추가해보세요!

미션-크리티컬 보안 기능이 포함된 TS PLUS Advanced Security – Ultimate Protection을 통해 여러분의 원격 지원 환경을 안전하게 보호하세요!

수상 실적

자사의 소프트웨어를 직접 사용해 본 유저들의 후기

"Shortcuts에서 우리는 TSplus' 부가가치를 진정으로 믿습니다. 우리는 6년 동안 소프트웨어를 사용해 왔으며 매우 만족하고 있습니다. 훌륭한 제품인 것 외에도 애프터 서비스와 지원을 사랑합니다. 우리는 1000개 이상의 기능을 사용하는 클라이언트입니다."

"TSplus RDP 애플리케이션을 통해 550개 이상의 동시 로그인이 있는 10대의 서버에서 실행하는 고객을 위해 완전히 새로운 SaaS 부서를 만들 수 있었습니다. 소프트웨어는 지난 2년 동안 견고했습니다. 기술 지원이 탁월하여 TSplus를 만들었습니다. 매우 저렴한 가격에 토털 RDP 솔루션을 제공합니다!"

"TSplus는 믿을 수 없을 정도로 효과적이고 배포 및 관리가 쉬우며 우리 예산에 완벽하게 들어맞습니다. 그것은 저에게 정말 쉬운 일이었고 지금까지 우리에게 큰 도움이 되었습니다. 특히 우리의 대다수(최소한 컴퓨터에 능숙 ) 직원들은 지금 재택근무를 하고 있습니다."

전문적인 원격 지원 설정까지 단 5분!

우리의 원격 지원 소프트웨어를 사용해 보세요!

모든 기능이 포함된 15일 평가판을 지금 다운로드하세요 (5개 지원 에이전트)

자주하는 질문

가장 자주 묻는 질문과 답변

원격 지원 소프트웨어의 주요 용도는 무엇인가요?

TSplus Remote Support는 기업이 다음을 수행할 수 있도록 간단하고 비용 효율적으로 설계되었습니다.

최종 고객을 지원하고 지원합니다.
도구 및 소프트웨어 업데이트, 설치 및 설정과 같은 원격 IT 유지 관리 제공
팀 또는 고객을 원격으로 교육
원격으로 일하다

원격 지원 소프트웨어를 설치할 때 도움을 받을 수 있을까요?

예, 필요한 모든 정보는 당사에서 찾을 수 있습니다. 사용자 설명서.

우리의 원격 지원 소프트웨어 배포하기 쉽지만 여전히 어려움이 있는 경우 지원팀에 문의, 누가 당신을 기꺼이 도울 것입니다.

원격 지원을 제공할 때, 지원 담당 직원 (support agent) 은 꼭 정해진 컴퓨터에서만 연결해야 하나요?

예! 라이선스는 개별 에이전트에게 할당됩니다. 라이센스가 장치에 연결되어 있지 않습니다.

TS PLUS Remote Support를 사용하기 위해 필요한 조건이나 OS가 따로 있나요?

에서 필요한 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 사용자 가이드의 이 섹션.

여러 에이전트가 동일한 클라이언트의 장치에 동시에 액세스할 수 있습니까?

예, 여러 에이전트가 동일한 클라이언트에 동시에 액세스하고 세션을 공유할 수 있습니다.

‘서드 파티 서버 X’ 는 무엇을 의미하나요? 릴레이는 어떻게 작동하나요?

TSplus Remote Support는 에이전트와 클라이언트를 연결하는 릴레이로 타사 서버를 사용하는 대신 자체 릴레이(브로커)를 포함합니다. 로컬 네트워크에 설치되거나 호스팅되면 에이전트가 여기에 연결하여 통합 지원 웹 포털에 액세스할 수 있습니다. 거기에서 원격 클라이언트와 여러 화면 공유를 트리거할 수 있습니다.

양쪽 단에서 파일을 다운로드, 업로드 또는 전송할 수 있나요?

예. Downloads 및 업로드는 에이전트 또는 클라이언트 측에서 수행할 수 있습니다.

지원되는 운영 체제	Windows
참석 액세스	✓
양방향 데스크탑 공유	–
원격으로 관리 작업 수행	✓
클립보드, 파일 전송	✓
Chat	✓

다중 세션 처리	✓
다중 모니터 지원	✓
보안 무인 액세스	✓
클라이언트 데이터베이스	✓
원격 컴퓨터 정보	✓
회의 스케줄러	출시 예정
오디오 회의	출시 예정
4K UHD 원격 데스크톱 공유	✓
세션 녹화	출시 예정
재부팅하고 다시 연결	출시 예정
브랜딩 옵션	✓ (클라이언트 및 웹 포털)
연결 릴레이 / 브로커	온프레미스/자체 호스팅
데이터 프라이버시	✓
규약	소유권
비디오 코덱	VP8
보안	HTTPS 터널링, TLS 1.2
다국어 지원	✓