TSplus Remote Support

Próbálja ki a legjobb ár-érték arányt

távoli támogató szoftver

Q: Mi a távoli támogató szoftver elsődleges használata?

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: Kaphatok támogatást a távoli támogató szoftver telepítéséhez?

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: Csatlakozhatnak a támogatási ügynökök bármely számítógépről, hogy távoli segítséget nyújtsanak?

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: Mik az TSplus Remote Support előfeltételei és mely operációs rendszerek támogatottak?

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: Több ügynök is hozzáférhet egyidejűleg ugyanahhoz a kliens eszközéhez?

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: Mit ért az alatt, hogy „nincs harmadik féltől származó kiszolgáló”? Hogyan működik a relé?

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: Letölthetjük / feltölthetjük és átvihetjük a fájlokat mindkét oldalról?

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

A TeamViewer ideális alternatívája a távoli asztali vezérléshez és képernyőmegosztáshoz. Azonnali kezelt vagy felügyelet nélküli távoli segítségnyújtás ügyfeleinek bárhol, bármikor.

Töltse le az TSplus Remote Support ingyenes próbaverzióját (15 nap, 5 támogató ügynök).

LETÖLTHETŐ AZ INGYENES PRÓBAVERZIÓT

Távoli csatlakozás az ügyfélszámítógépekhez, és azonnali segítségnyújtás

Biztonságos, webalapú képernyőmegosztó és távirányító megoldás, amelyet a mai rugalmas támogató csapatok számára terveztek. Biztonságosan csatlakozzon távoli számítógépekhez, vegye át az irányítást az egér felett, férjen hozzá a fájlokhoz és az alkalmazásokhoz, és hárítsa el a problémákat - éppen akkor, amikor alkalmazottai és ügyfelei a legnagyobb segítségre szorulnak, bárhol, bármikor.

Nincs harmadik féltől származó szerver. Tartsa kézben kapcsolatait!

Távoli segítségnyújtás
Képernyőmegosztás
Felügyelet nélküli hozzáférés
Teljesen böngésző alapú
SSL/TLS titkosítás
Egyszerű kapcsolat megosztott linken keresztül
Saját üzemeltetésű továbbító szerver

Töltse le a teljes értékű próbaverziót (15 nap, 5 támogató ügynök).

PRÓBAVÁLTOZAT LETÖLTÉS

ÖNSZÁLLALT

Egyetlen Windows PC vagy szerver, amelyet az irodában vagy a felhőben tárol, közvetítő szerver és webes felület lesz az ügynökök és a végfelhasználók számára.

Böngészőalapú

A továbbítószerver telepítése után a teljes távoli támogatási rendszer webalapú.

A kezdéshez csak egy egyszerű böngészőbővítmény szükséges.

GYORS INDÍTÁS

A konfiguráció egyszerű, belső és külső hálózati konfigurációs lehetőségekkel.

Csak jelentkezzen be rendszergazdaként, állítsa be az ügyfélszolgálati fiókjait, és máris megkezdheti a kapcsolatfelvételt az ügyfelekkel!

BIZTONSÁG

A kapcsolatok biztonságosak az SSL/TLS titkosítással, így a teljes folyamat biztonságban van minden érintett számára.

1-CLICK CONNECT

A támogatási ügynökök az adminisztrációs portálon keresztül hoznak létre kapcsolati linket ügyfeleik számára.

Miután a felhasználó rákattint, a kapcsolat létrejön.

Hogyan működik távsegítő szoftverünk?

Adjon hozzá egy további biztonsági réteget a szerverén

Biztonságosá teheti távoli támogatási környezetét az TSplus Advanced Security-Ultimate Protection funkcióval, amely magában foglalja a létfontosságú biztonsági funkciókat.

Próbálja ki az TSplus Advanced Security -t 15 napig

Díjak és elismerés

Nézze meg ügyfeleink mondanivalóját

"A Shortcuts -nál valóban hiszünk az TSplus hozzáadott értékében. Már 6 éve használjuk a szoftvert, és rendkívül elégedettek vagyunk. Amellett, hogy kiváló termék, szeretjük az értékesítés utáni szolgáltatást és támogatást. Több mint 1000 a szolgáltatást használó ügyfelek. "

"Az TSplus RDP alkalmazás lehetővé tette számunkra, hogy egy teljesen új SaaS részleget hozzunk létre ügyfeleink számára, akik 10 kiszolgálón futnak, több mint 550 egyidejű bejelentkezéssel. A szoftver sziklaszilárd volt az elmúlt két évben. A technikai támogatás kiváló, így az TSplus teljes RDP megoldás rendkívül megfizethető áron! "

"Az TSplus hihetetlenül hatékony, könnyen telepíthető és kezelhető, és tökéletesen illeszkedik a költségvetésünkhöz. Számomra valóban nem volt gond, és jól szolgált eddig is, különösen a koronavírus-válság idején, amikor a legtöbb (minimálisan számítógépes ismeretekkel rendelkező) ) a személyzet otthonról dolgozik. "

Előző

Következő

Professzionális távsegítség beállítása 5 perc alatt.

Próbálja ki távoli támogató szoftverünket

Töltse le a teljes értékű próbaverziót (15 nap, 5 támogató ügynök), és tesztelje most.

INGYENES 15 napos próba

GYIK

A leggyakoribb kérdések és válaszok

Mi a távoli támogató szoftver elsődleges használata?

TSplus Az Remote Support-t úgy tervezték, hogy egyszerűen és költséghatékonyan segítse a vállalkozásokat:

segíteni és támogatni végfelhasználóikat
távoli informatikai karbantartást, például eszközök és szoftverek frissítését, telepítését és beállítását
távolról oktathatja csapatát vagy ügyfeleit
távolról dolgozni

Kaphatok támogatást a távoli támogató szoftver telepítéséhez?

Igen, minden szükséges információt megtalál a mi oldalunkon használati útmutató.

A miénk távoli támogató szoftver könnyen telepíthető, de ha még mindig nehézségekkel szembesül, bátran tegye lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal, aki szívesen segít Önnek.

Csatlakozhatnak a támogatási ügynökök bármely számítógépről, hogy távoli segítséget nyújtsanak?

Igen! A licenceket az egyes ügynökök kapják meg. A licenc nincs eszközhöz csatolva.

Mik az TSplus Remote Support előfeltételei és mely operációs rendszerek támogatottak?

Minden szükséges információt megtalál a felhasználói kézikönyv ezen részét.

Több ügynök is hozzáférhet egyidejűleg ugyanahhoz a kliens eszközéhez?

Igen, több ügynök egyszerre férhet hozzá ugyanahhoz az ügyfélhez, és megoszthatja a munkamenetet.

Mit ért az alatt, hogy „nincs harmadik féltől származó kiszolgáló”? Hogyan működik a relé?

Ahelyett, hogy harmadik féltől származó szervert használna reléként az ügynök és az ügyfél összekapcsolására, az TSplus Remote Support saját relét (közvetítőt) tartalmaz. Miután telepítette a helyi hálózatra vagy tárolta, az ügynök csatlakozhat hozzá, és elérheti az integrált támogatási webportált. Innentől kezdve több képernyőmegosztást is kiválthatnak távoli kliensekkel.

Letölthetjük / feltölthetjük és átvihetjük a fájlokat mindkét oldalról?

Igen. Az Downloads és a feltöltések végrehajthatók az ügynök vagy az ügyfél oldaláról

Támogatott operációs rendszer	Windows
Részt vett a hozzáférésben	✓
Kétirányú asztali megosztás	–
Végezzen adminisztrációs feladatokat távolról	✓
Vágólap, fájlátvitel	✓
Chat	✓

Több munkamenet kezelése	✓
Többmonitoros támogatás	✓
Biztonságos felügyelet nélküli hozzáférés	✓
Ügyféladatbázis	✓
Távoli számítógépes információk	✓
Találkozóütemező	Hamarosan
Hangkonferencia	Hamarosan
4K UHD távoli asztali megosztás	✓
Munkamenet rögzítése	Hamarosan
Indítsa újra és csatlakoztassa újra	Hamarosan
Márkaépítési lehetőségek	✓ (ügyfél és webes portál)
Kapcsolati relé / közvetítő	A helyszínen / saját házigazda
Adatvédelem	✓
Jegyzőkönyv	Szabadalmazott
Videokodek	VP8
Biztonság	HTTPS alagút, TLS 1.2
Többnyelvű támogatás	✓