TSplus Remote Support

Kokeile parasta vastinetta rahalle tarjoavaa etätukiohjelmistoa

Ihanteellinen vaihtoehto TeamViewerille etätyöpöydän ohjaukseen ja näytön jakamiseen. Tarjoa välitöntä etäapua asiakkaillesi missä ja milloin tahansa.

Lataa TSplus Remote Support: n ilmainen kokeiluversio (15 päivää, 5 tukiagenttia).

Remote Support -ohjelmisto
TSplus Remote Support Ohjelmisto
Muodosta yhteys etätietokoneeseesi ja tarjoa välitöntä apua

Turvallinen, verkkopohjainen näytönjako- ja kauko-ohjausratkaisu, joka on suunniteltu nykypäivän joustavalle tukitiimille. Muodosta yhteys turvallisesti etätietokoneisiin, hallitse niiden hiirtä, käytä tiedostoja ja sovelluksia ja vianetsintä - juuri silloin, kun työntekijät ja asiakkaat tarvitsevat apua eniten, missä ja milloin tahansa.

Ei kolmannen osapuolen palvelimia. Pidä yhteyksiesi hallinta!

Lataa monipuolinen kokeilu (15 päivää, 5 tukiagenttia).

Yksinkertainen ja kustannustehokas etätukiohjelmisto

ITSEHOSTETTU

Yhdestä toimistosta tai pilvestä isännöidystä Windows-tietokoneesta tai -palvelimesta tulee välityspalvelin ja web-käyttöliittymä agenteille ja loppukäyttäjille.

Selainpohjainen

Kun välityspalvelin on asennettu, koko etätukijärjestelmä on verkkopohjainen.

Aloittamiseen tarvitaan yksinkertainen selainlaajennus.

PIKA-ALOITUS

Määritykset ovat yksinkertaisia, ja niissä on sisäisen ja ulkoisen verkon kokoonpanovaihtoehdot.

Kirjaudu vain järjestelmänvalvojana, määritä tukitiimisi tilit ja olet valmis aloittamaan yhteyden muodostamisen asiakkaisiin!

TURVALLISUUS

Yhteydet on suojattu SSL/TLS -salauksella, mikä pitää koko prosessin turvassa kaikille osapuolille.

1-CLICK CONNECT

Tukiedustajat luovat yhteyslinkin asiakkaalleen järjestelmänvalvojaportaalin kautta.

Kun käyttäjä napsauttaa, yhteys muodostetaan.

Miten etätukiohjelmistomme toimii?

TSplus -etätyöpöytätukiohjelmisto
Lisää ylimääräinen suojaus palvelimellesi

Suojaa etätukiympäristösi TSplus Advanced Security-Ultimate Protection -toiminnolla, joka sisältää tehtävän kannalta kriittiset suojausominaisuudet.

Palkinnot ja tunnustus
Katso, mitä asiakkaillamme on sanottavaa
Asenna ammatillinen etäapu 5 minuutissa.

Kokeile etätukiohjelmistoamme

Lataa täysin varusteltu kokeiluversio (15 päivää, 5 tukiagenttia) ja testaa se nyt.
Usein kysytyt kysymykset
Useimmat kysymykset ja vastaukset

TSplus Remote Support on suunniteltu auttamaan yrityksiä yksinkertaisesti ja kustannustehokkaasti:

  • auttaa ja tukea loppuasiakkaitaan
  • tarjota IT -etähuoltoa, kuten työkalujen ja ohjelmistojen päivittämistä, asentamista ja käyttöönottoa
  • kouluttaa tiimiäsi tai asiakkaasi etänä
  • työskennellä etänä

Kyllä, löydät kaikki tarvitsemasi tiedot sivuiltamme käyttöohjeet.

Meidän etätukiohjelmisto on helppo ottaa käyttöön, mutta jos kohtaat edelleen vaikeuksia, voit vapaasti ota yhteyttä tukitiimiimme, joka auttaa sinua mielellään.

Joo! Lisenssit annetaan yksittäisille edustajille. Lisenssi ei ole liitetty laitteeseen.
Kyllä, useat agentit voivat käyttää samanaikaisesti samaa asiakasta ja jakaa istunnon.
Sen sijaan, että käytetään kolmannen osapuolen palvelinta välittäjänä agentin ja asiakkaan yhdistämiseen, TSplus Remote Support sisältää oman releensä (välittäjän). Kun agentti on asennettu paikalliseen verkkoon tai isännöity, agentti voi muodostaa yhteyden siihen ja käyttää integroitua tukiverkkoportaalia. Sieltä he voivat käynnistää useita näytön jakamista etäasiakkaiden kanssa.

Joo. Downloads ja lataukset voidaan suorittaa joko agentin tai asiakaspuolen kautta

TSplus Remote Support Ohjelmisto

Pääpiirteet

Tuettu käyttöjärjestelmä Windows
Osallistuminen
Kaksisuuntainen työpöydän jakaminen
Suorita hallinnolliset tehtävät etänä
Leikepöytä, tiedostonsiirto
Chat

Lisäominaisuudet

Usean istunnon käsittely
Moninäyttötuki
Turvallinen valvomaton käyttö
Asiakastietokanta
Tietokoneen etätiedot
Kokousaikataulu Tulossa pian
Äänikonferenssit Tulossa pian
4K UHD -työpöydän jakaminen
Istunnon tallennus Tulossa pian
Käynnistä uudelleen ja yhdistä uudelleen Tulossa pian
Brändivaihtoehdot ✓ (asiakas- ja verkkoportaali)
Yhteysrele / välittäjä Paikalla / itse isännöi
Tietosuoja
Pöytäkirja Oma
Videokoodekki VP8
Turvallisuus HTTPS -tunnelointi, TLS 1.2
Monikielinen tuki