TSPLUS REMOTE SUPPORT

همه ویژگی ها

بیشتر دریافت کنید و کمتر از TeamViewer پرداخت کنید

کمک از راه دور

دقیقاً همان چیزی که نمایندگان و کاربران نهایی به آن نیاز دارند.
‍

↓ را کاوش کنید

اشتراک گذاری جلسات حضوری و بدون حضور

اتصالات سریع و آسان از راه دور را فعال کنید.
‍

↓ را کاوش کنید

امنیت و هاست ابری

یک راه حل امن SaaS با یک پلتفرم اتصال کاملاً مدیریت شده توسط ابر.

↓ را کاوش کنید

پشتیبانی از سفارشی سازی محیط

رابط نرم افزاری کاربر پسند برای رضایت بیشتر کاربر نهایی.

↓ را کاوش کنید

کمک از راه دور

دقیقاً همان چیزی که نمایندگان و کاربران نهایی به آن نیاز دارند

اشتراک گذاری صفحه نمایش

نمایندگان می توانند کنترل صفحه نمایش، ماوس و صفحه کلید مشتریان راه دور را در دست بگیرند. کاربر نهایی می تواند به عامل اجازه دهد تا کنترل را با یک کلیک ماوس به دست بگیرد. به محض اینکه کاربر نهایی اجازه اتصال را بدهد، جعبه چت ظاهر می شود و جلسه پشتیبانی از راه دور شروع می شود.

جلسه پشتیبانی چند عاملی

یک نماینده می تواند به طور مستقل یا مشترک کنترل و عیب یابی کند: چندین عامل می توانند به یک کامپیوتر راه دور متصل شوند.

جعبه چت

هم نماینده و هم کاربر نهایی یک جعبه چت مناسب دارند. جعبه گفتگوی نماینده حاوی اطلاعات حیاتی و تمام عملکردهای استانداردی است که او برای اجرای جلسه به آن نیاز دارد.

جعبه چت کاربر نهایی برای یک تجربه کاربری ایده آل ساده تر است. این شامل قابلیت های کلیدی مانند اشتراک گذاری فایل است.

انتقال فایل

هم نماینده و هم کاربر نهایی می توانند فایل ها را با همتایان خود آپلود کرده و به اشتراک بگذارند.

زبان

عامل به راحتی می تواند زبان رابط پشتیبانی از راه دور را تغییر دهد.

ارسال دستورات

نمایندگی های پشتیبانی می توانند دستورات صفحه کلید مانند ctrl+alt+del را ارسال کنند یا Task Manager را در رایانه های راه دور راه اندازی کنند.

پشتیبانی از چند مانیتور

عوامل پشتیبانی با استفاده از پیکربندی چند مانیتور به همه نمایشگرهای رایانه راه دور دسترسی دارند.

اطلاعات کامپیوتر از راه دور

نمایندگان می توانند داده های سیستم عامل، سخت افزار و حساب کاربری را از راه دور رایانه شخصی مشاهده کنند.

ضبط جلسه

عوامل پشتیبانی می توانند یک جلسه را ضبط کرده و آن را به عنوان یک فایل ویدیویی ذخیره کنند.

فعال/غیرفعال کردن همگام سازی کلیپ بورد

عوامل پشتیبانی می توانند عملکرد کلیپ بورد کپی-پیست را بین عامل و رایانه شخصی کاربر نهایی فعال یا غیرفعال کنند.

اسکرین شات های آسان

عوامل پشتیبانی می توانند به راحتی در طول جلسه با یک کلیک اسکرین شات بگیرند.
‍
اطلاعات بیشتر در مورد ویژگی های Remote Assistance »

اشتراک گذاری جلسات حضوری و بدون حضور

اتصالات سریع و آسان از راه دور را فعال کنید

امنیت و هاست ابری

یک راه حل امن SAAS با یک پلتفرم اتصال کاملاً مدیریت شده در ابر

اتصالات رمزگذاری شده سرتاسر

Remote Support از رمزگذاری استاندارد TLS برای ایمن نگه داشتن جلسات پشتیبانی از راه دور شما استفاده می کند.

مدیریت پس زمینه

سرورهای TSplus Remote Support توسط کارشناسان ما مدیریت می شوند و در سرتاسر جهان برای بهترین تجربه مشتری قرار دارند.

یک راه حل کامل SaaS

TSplus نه تنها تمام سرورهای اتصال را مدیریت می کند، بلکه کلاینت های اتصال را به طور خودکار به روز نگه می دارد. اگر یک نماینده یا کاربر برنامه پشتیبانی از راه دور را با نسخه قدیمی شروع کند، نرم افزار به طور خودکار به روز می شود و رابط را با آخرین اصلاحات و ویژگی ها باز می کند. هر زمان.