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TSplus Remote Support
La alternativa ideal a TeamViewer para control de escritorio remoto y uso compartido de pantalla. Proporcione asistencia remota instantánea atendida o desatendida a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento.
Descargue la versión de prueba gratuita de TSplus Remote Support (15 días, 5 agentes de soporte).
Una solución segura de control remoto y uso compartido de pantalla basada en la web diseñada para los equipos de soporte flexibles de la actualidad. Conéctese de manera segura a computadoras remotas, tome el control de su mouse, acceda a archivos y aplicaciones y resuelva problemas, justo cuando sus empleados y clientes necesitan más ayuda, en cualquier lugar y en cualquier momento.
Descargue la versión de prueba con todas las funciones (15 días, 5 agentes de soporte).
Una sola PC o servidor Windows, alojado en la oficina o en la nube, se convierte en el servidor de retransmisión y la interfaz web para agentes y usuarios finales.
Una vez que el servidor de retransmisión está instalado, todo el sistema de soporte remoto está basado en la web.
Un simple complemento de navegador es todo lo que se necesita para comenzar.
La configuración es sencilla, con opciones de configuración de red internas y externas.
Simplemente inicie sesión como administrador, configure las cuentas de su equipo de soporte y estará listo para comenzar a conectarse con los clientes.
Las conexiones son seguras con cifrado SSL / TLS, lo que mantiene todo el proceso seguro para todos los involucrados.
Los agentes de soporte generan un enlace de conexión para su cliente a través del portal de administración.
Una vez que el usuario hace clic, se establece la conexión.
TSplus Remote Support se ha diseñado para ayudar a las empresas de forma sencilla y rentable a:
Sí, encontrará toda la información que necesita en nuestro guía del usuario.
Nuestro software de soporte remoto es fácil de implementar, pero si aún tiene dificultades, no dude en contacta con nuestro equipo de soporte, quien estará feliz de poder ayudarte.
Encontrarás toda la información que necesitas en esta sección de la guía del usuario.
Si. Downloads y las cargas se pueden realizar desde el lado del agente o del cliente
Principales características
| Sistema operativo compatible | Windows |
| Acceso asistido | ✓ |
| Uso compartido de escritorio bidireccional | – |
| Realizar tareas administrativas de forma remota | ✓ |
| Portapapeles, transferencia de archivos | ✓ |
| Chat | ✓ |
Características avanzadas
| Manejo de múltiples sesiones | ✓ |
| Compatibilidad con varios monitores | ✓ |
| Acceso seguro desatendido | ✓ |
| Base de datos del cliente | ✓ |
| Información de la computadora remota | ✓ |
| Programador de reuniones | Próximamente, en breve, pronto |
| Conferencias de audio | Próximamente, en breve, pronto |
| Uso compartido de escritorio remoto 4K UHD | ✓ |
| Grabación de sesiones | Próximamente, en breve, pronto |
| Reiniciar y volver a conectar | Próximamente, en breve, pronto |
| Opciones de marca | ✓ (cliente y portal web) |
| Relé de conexión / intermediario | En las instalaciones / autohospedado |
| Privacidad de datos | ✓ |
| Protocolo | Propiedad |
| Códec de vídeo | VP8 |
| Seguridad | Túneles HTTPS, TLS 1.2 |
| Soporte multilingüe | ✓ |
