Η ιδανική εναλλακτική του TeamViewer για έλεγχο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και κοινή χρήση οθόνης. Παρέχετε άμεση απομακρυσμένη βοήθεια στις ομάδες ή στους πελάτες σας οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή.
Αυτο-φιλοξενείται για ασφάλεια δεδομένων
Απαράμιλλη σχέση ποιότητας-τιμής
Εφάπαξ αγορά άδειας
ΤΟ TSPLUS ΕΙΝΑΙ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΜΕΝΟ ΑΠΟ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 500.000+ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ
Τι είναι το TSplus Remote Support;
Το TSplus Remote Support δίνει τη δυνατότητα στους αντιπροσώπους υποστήριξης και στις ομάδες συντήρησης να παρέχουν άμεση, με παρακολούθηση ή χωρίς επίβλεψη πρόσβαση σε απομακρυσμένους υπολογιστές, σε τιμή που δεν θα σπάσει τον προϋπολογισμό IT σας.
Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να έχουν πρόσβαση με ασφάλεια σε απομακρυσμένους υπολογιστές, να αναλαμβάνουν τον έλεγχο του ποντικιού και του πληκτρολογίου τους, να έχουν πρόσβαση σε αρχεία και εφαρμογές και να αντιμετωπίζουν προβλήματα. Η ιδανική λύση για επαγγελματίες πληροφορικής για την παροχή εσωτερικής συντήρησης και για ομάδες υποστήριξης πελατών που βοηθούν απομακρυσμένους πελάτες.
Πώς λειτουργεί;
Το TSplus Remote Support επιτρέπει την κοινή χρήση περιόδων σύνδεσης επιφάνειας εργασίας Windows βάσει προγράμματος περιήγησης. Χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένες συνδέσεις από άκρο σε άκρο τόσο για Υποστήριξη Agents όσο και για Τελικούς Χρήστες για να συμμετέχουν μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού που προτιμούν. Ο διακομιστής TSplus Remote Support εγκαθίσταται στις εγκαταστάσεις ή στο cloud σε οποιονδήποτε σύγχρονο υπολογιστή ή διακομιστή Windows.
Γιατί TSplus Remote Support;
Παρέχετε απομακρυσμένη συντήρηση πληροφορικής, όπως ενημερώσεις διακομιστή ή ρύθμιση εργαλείων για τους συναδέλφους ή τους πελάτες σας.
Ζητήστε από τους αντιπροσώπους υποστήριξης να σας βοηθήσουν, να υποστηρίξουν και να επιλύσουν προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι απομακρυσμένοι πελάτες σας.
Χρησιμοποιήστε ασφαλή κοινή χρήση περιόδων σύνδεσης πολλών χρηστών για να εκπαιδεύσετε εξ αποστάσεως τις ομάδες ή τους πελάτες σας.
.
Φιλοξενήστε το TSplus Remote Support στις εγκαταστάσεις ή στο cloud σε οποιονδήποτε υπολογιστή ή διακομιστή Windows για μέγιστο απόρρητο δεδομένων.
Πληρώστε για μόνιμες άδειες που διαρκούν εφ' όρου ζωής. Εξοικονομήστε σημαντικά σε σύγκριση με εναλλακτικές λύσεις απομακρυσμένης υποστήριξης.
Βασικά χαρακτηριστικά με μια ματιά
Κοινή χρήση οθόνης
Πάρτε τον έλεγχο της οθόνης, του ποντικιού και του πληκτρολογίου των απομακρυσμένων πελατών.
Συνδέσεις πολλαπλών πρακτόρων
Επιτρέψτε στους αντιπροσώπους σας να συμμετέχουν στις συνεδρίες των συναδέλφων τους.
Chat
Επικοινωνήστε με απομακρυσμένους πελάτες μέσω ενός απλού κουτιού συνομιλίας.
Μεταφορά αρχείων
Ανταλλαγή αρχείων με απομακρυσμένους πελάτες.
Γλώσσα
Αλλάξτε τη γλώσσα της διεπαφής απομακρυσμένης βοήθειας.
Αποστολή εντολών
Στείλτε την εντολή ctrl+alt+del ή ξεκινήστε τη Διαχείριση εργασιών.
Πολυοθόνη
Αλλάξτε την οθόνη που εμφανίζεται εάν οι πελάτες έχουν πολλές οθόνες.
Συγχρονισμός πρόχειρου
Αντιγράψτε και επικολλήστε πληροφορίες στον απομακρυσμένο υπολογιστή.
Σύνδεσμος με ένα κλικ
Οι πράκτορες μοιράζονται έναν σύνδεσμο με τους απομακρυσμένους πελάτες τους για να δημιουργήσουν τη σύνδεση.
Αναγνωριστικό σύνδεσης
Οι πράκτορες μοιράζονται έναν 6ψήφιο κωδικό για τη δημιουργία της σύνδεσης.
Πρόσβαση χωρίς επιτήρηση
Οι πράκτορες μπορούν εύκολα να προσθέσουν, να συνδεθούν, να αφαιρέσουν υπολογιστές και να στείλουν απομακρυσμένες εντολές.
Διαχείριση υπολογιστών χωρίς επίβλεψη
Δημιουργήστε ομάδες απομακρυσμένων υπολογιστών και ελέγξτε την ορατότητά τους.
Σύνδεση που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης
Οι πράκτορες και οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κοινόχρηστη περίοδο λειτουργίας μέσω του προγράμματος περιήγησης που προτιμούν.
Αυτο-φιλοξενία
Εγκαταστήστε το TSplus Remote Access στις εγκαταστάσεις ή στο cloud σε οποιονδήποτε υπολογιστή ή διακομιστή Windows.
Τομέας Remote Support
Χρησιμοποιήστε τον δικό σας τομέα ιστού για μια ιδανική εμπειρία χρήστη.
Δωρεάν πιστοποιητικό SSL
Αποκτήστε ένα δωρεάν πιστοποιητικό SSL για να εξασφαλίσετε το όνομα τομέα σας.
Κρυπτογραφημένες συνδέσεις από άκρο σε άκρο
Λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν το Server Monitoring εντοπίζει ότι μια μέτρηση ξεπέρασε το όριο της ειδοποίησής σας και όταν επανέλθει στο κανονικό.
Προσαρμόσιμο περιβάλλον υποστήριξης
Επιλέξτε το banner και το λογότυπο που θα δουν οι τελικοί χρήστες.
Προσαρμογή email
Χρησιμοποιήστε τον προτιμώμενο διακομιστή SMTP για να στείλετε προσαρμόσιμα email στους τελικούς χρήστες.
Προσαρμόσιμα προφίλ αντιπροσώπων
Οι πράκτορες μπορούν να επιλέξουν τις φωτογραφίες τους με τους πελάτες τους, τους τίτλους εργασίας και πολλά άλλα.
Προσιτές και διαρκείς άδειες
Αγοράστε μια φορά, χρησιμοποιήστε το για πάντα.
/υποστήριξη πράκτορας
Ενημερώσεις και υποστήριξη (Συνιστάται)
Οι περισσότεροι από τους χρήστες μας προσθέτουν τις υπηρεσίες "Ενημερώσεις & Υποστήριξη" κατά την ολοκλήρωση αγοράς για να λαμβάνουν τις πιο πρόσφατες δυνατότητες, ενημερώσεις ασφαλείας και να λαμβάνουν βοήθεια από την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του συστήματος έκδοσης εισιτηρίων.
Τι λένε οι πελάτες μας
"Στα Shortcuts πιστεύουμε αληθινά στην προστιθέμενη αξία TSplus". Χρησιμοποιούμε το λογισμικό εδώ και 6 χρόνια και είμαστε εξαιρετικά ικανοποιημένοι. Εκτός από εξαιρετικό προϊόν, αγαπάμε την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και την υποστήριξη. Έχουμε πάνω από 1000 πελάτες που χρησιμοποιούν τη δυνατότητα."
Τόνι Αντωνίου
CTO στο λογισμικό συντομεύσεων
"Η εφαρμογή TSplus RDP μας επέτρεψε να δημιουργήσουμε ένα εντελώς νέο τμήμα SaaS για τους πελάτες μας που τρέχουν σε 10 διακομιστές με πάνω από 550 ταυτόχρονες συνδέσεις. Το λογισμικό είναι σταθερό τα τελευταία δύο χρόνια. Η τεχνική υποστήριξη είναι εξαιρετική, καθιστώντας το TSplus συνολική λύση RDP σε εξαιρετικά προσιτή τιμή!»
Κεντ Κράμπτρι
Ανώτερος Διευθυντής Πληροφορικής στο Maximus
"Το TSplus είναι απίστευτα αποτελεσματικό, εύκολο στην ανάπτυξη και τη διαχείριση, και ταιριάζει απόλυτα στον προϋπολογισμό μας. Ήταν πραγματικά απίθανο για μένα και μας έχει εξυπηρετήσει καλά μέχρι στιγμής, ειδικά κατά τη διάρκεια της κρίσης του Covid, όταν η πλειονότητα των ανθρώπων μας (ελάχιστα ικανοί υπολογιστές ) το προσωπικό εργάζεται από το σπίτι τώρα."
Τζακ Ρίγκεν
Συντονιστής IT στο Vistability
Συχνές ερωτήσεις
Ναι, οι άδειες μας είναι μόνιμες!
Αφού αγοράσετε την άδειά σας, θα μπορείτε να απολαύσετε TSplus Remote Support χωρίς χρονικό περιορισμό. Ωστόσο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας Ενημέρωση και Υποστήριξη (η χρέωση είναι ένα μικρό ποσοστό της τιμής της άδειας σας).
Οι υπηρεσίες ενημέρωσης και υποστήριξης περιλαμβάνουν την επαναφιλοξενία αδειών παγκοσμίως, την υπηρεσία υποστήριξης εισιτηρίων/email, την πρόσβαση στο φόρουμ, τις συχνές ερωτήσεις, την υποστήριξη εκμάθησης και το δικαίωμα εγκατάστασης και χρήσης οποιασδήποτε νέας έκδοσης, ενημέρωσης κώδικα και ενημερώσεων.
Ναι, θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε στο δικό μας βάση γνώσεων, μας οδηγούς χρήσης και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης ανάπτυξης που θα λάβετε. Το λογισμικό πρόσβασης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας TSplus είναι εύκολο στην ανάπτυξη, αλλά αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Φυσικά, θα χαρούμε να βοηθήσουμε. Απλά επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
Οπωσδήποτε, συνεργαζόμαστε με περισσότερους από 5.000 επιχειρηματικούς εταίρους σε όλο τον κόσμο σε διαφορετικές ικανότητες. Επομένως, είναι δυνατή η εξυπηρέτηση του πελάτη σας με ένα από τα λογισμικά πρόσβασης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
Για να το κάνετε, απλά επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας. Σας προτείνουμε κατεβάστε τη δωρεάν δοκιμή για να επιβεβαιώσετε ότι η λύση μας είναι κατάλληλη για τους πελάτες σας.
Δοκιμάστε το TSplus Remote Support για 15 ημέρες. Περιλαμβάνονται όλα τα χαρακτηριστικά.
Εύκολη εγκατάσταση - Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα