TSplus Remote Support

Δοκιμάστε το καλύτερο λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης με σχέση ποιότητας / τιμής

Η ιδανική εναλλακτική λύση για το TeamViewer για απομακρυσμένο έλεγχο επιφάνειας εργασίας και κοινή χρήση οθόνης. Παρέχετε άμεση απομακρυσμένη βοήθεια στους πελάτες σας οπουδήποτε, ανά πάσα στιγμή.

Κατεβάστε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του TSplus Remote Support (15 ημέρες, 5 παράγοντες υποστήριξης).

Λογισμικό Remote Support
Λογισμικό TSplus Remote Support
Απομακρυσμένη σύνδεση με τους υπολογιστές -πελάτες του πελάτη σας και παροχή άμεσης βοήθειας

Μια ασφαλής, web-based λύση κοινής χρήσης οθόνης και τηλεχειριστηρίου σχεδιασμένη για τις σημερινές ευέλικτες ομάδες υποστήριξης. Συνδεθείτε με ασφάλεια σε απομακρυσμένους υπολογιστές, πάρτε τον έλεγχο του ποντικιού τους, αποκτήστε πρόσβαση σε αρχεία και εφαρμογές και αντιμετωπίστε προβλήματα - ακριβώς όταν οι υπάλληλοι και οι πελάτες σας χρειάζονται τη μεγαλύτερη βοήθεια, οπουδήποτε, ανά πάσα στιγμή.

Δεν υπάρχουν διακομιστές τρίτων. Διατηρήστε τον έλεγχο των συνδέσεών σας!

Κατεβάστε την πλήρως δοκιμασμένη δοκιμή (15 ημέρες, 5 αντιπρόσωποι υποστήριξης).

Απλό και οικονομικά αποδοτικό λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Ένας υπολογιστής ή διακομιστής Windows, που φιλοξενείται στο γραφείο ή στο cloud, γίνεται ο διακομιστής αναμετάδοσης και η διεπαφή ιστού για πράκτορες και τελικούς χρήστες.

ΒΑΣΕΙΣ ΜΠΡΟΥΣΕΡ

Μόλις εγκατασταθεί ο διακομιστής ρελέ, ολόκληρο το σύστημα απομακρυσμένης υποστήριξης βασίζεται στο διαδίκτυο.

Ένα απλό plug-in του προγράμματος περιήγησης είναι το μόνο που απαιτείται για να ξεκινήσετε.

ΓΡΗΓΟΡΗ ΕΚΙΝΗΣΗ

Η διαμόρφωση είναι απλή, με επιλογές διαμόρφωσης εσωτερικού και εξωτερικού δικτύου.

Απλώς συνδεθείτε ως Διαχειριστής, ρυθμίστε τους λογαριασμούς της ομάδας υποστήριξής σας και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τη σύνδεση με πελάτες!

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Οι συνδέσεις είναι ασφαλείς με κρυπτογράφηση SSL/TLS, διατηρώντας ολόκληρη τη διαδικασία ασφαλή για όλους τους εμπλεκόμενους.

1-ΚΛΙΚ ΣΥΝΔΕΣΗ

Οι πράκτορες υποστήριξης δημιουργούν έναν σύνδεσμο σύνδεσης για τον πελάτη τους μέσω της πύλης διαχειριστή.

Μόλις ο χρήστης κάνει κλικ, η σύνδεση δημιουργείται.

Πώς λειτουργεί το λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης;

Λογισμικό υποστήριξης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας TSplus
Προσθέστε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στον διακομιστή σας

Εξασφαλίστε ασφαλές περιβάλλον απομακρυσμένης υποστήριξης με το TSplus Advanced Security-Ultimate Protection, το οποίο περιλαμβάνει βασικές λειτουργίες ασφαλείας.

Βραβεία και αναγνώριση
Δείτε τι έχουν να πουν οι πελάτες μας
Ρυθμίστε την επαγγελματική απομακρυσμένη βοήθεια σε 5 λεπτά.

Δοκιμάστε το λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης

Κατεβάστε την πλήρη δοκιμαστική δοκιμή (15 ημέρες, 5 πράκτορες υποστήριξης) και δοκιμάστε την τώρα.
Συχνές ερωτήσεις
Οι πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις

Το TSplus Remote Support έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει απλά και οικονομικά τις επιχειρήσεις να:

  • βοηθούν και υποστηρίζουν τους τελικούς πελάτες τους
  • παρέχουν απομακρυσμένη συντήρηση πληροφορικής, όπως ενημέρωση, εγκατάσταση και ρύθμιση εργαλείων και λογισμικού
  • εκπαιδεύστε εξ αποστάσεως την ομάδα σας ή τους πελάτες σας
  • εργάζονται από απόσταση

Ναι, θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε στο δικό μας ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΤΗ.

Μας λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης είναι εύκολο να αναπτυχθεί, αλλά αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, μη διστάσετε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, που θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Ναί! Οι άδειες εκχωρούνται σε μεμονωμένους πράκτορες. Η άδεια δεν επισυνάπτεται σε συσκευή.
Ναι, αρκετοί πράκτορες μπορούν να έχουν πρόσβαση ταυτόχρονα στον ίδιο πελάτη και να μοιράζονται την περίοδο σύνδεσης.
Αντί να χρησιμοποιήσετε διακομιστή τρίτου μέρους ως ρελέ για τη σύνδεση του παράγοντα και του προγράμματος -πελάτη, το TSplus Remote Support περιλαμβάνει το δικό του ρελέ (μεσίτης). Μόλις εγκατασταθεί στο τοπικό σας δίκτυο ή φιλοξενηθεί, ο πράκτορας μπορεί να συνδεθεί σε αυτό και να αποκτήσει πρόσβαση στην ενσωματωμένη πύλη υποστήριξης Web. Από εκεί, μπορούν να ενεργοποιήσουν πολλές κοινές εικόνες οθόνης με απομακρυσμένους πελάτες.

Ναί. Το Downloads και οι μεταφορτώσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν είτε από την πλευρά του πράκτορα είτε από την πλευρά του πελάτη

Λογισμικό TSplus Remote Support

Κύρια χαρακτηριστικά

Υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα Windows
Παρακολούθησε πρόσβαση
Αμφίδρομη κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας
Εκτελέστε διοικητικές εργασίες από απόσταση
Πρόχειρο, μεταφορά αρχείων
Chat

Προηγμένες δυνατότητες

Χειρισμός πολλαπλών συνεδριών
Υποστήριξη πολλαπλών οθονών
Ασφαλής πρόσβαση χωρίς επίβλεψη
Βάση δεδομένων πελατών
Πληροφορίες απομακρυσμένου υπολογιστή
Προγραμματιστής συναντήσεων Ερχομαι συντομα
Ηχητική διάσκεψη Ερχομαι συντομα
Κοινή χρήση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας 4K UHD
Ηχογράφηση συνεδρίας Ερχομαι συντομα
Επανεκκινήστε και συνδέστε ξανά Ερχομαι συντομα
Επιλογές επωνυμίας ✓ (πελάτης και διαδικτυακή πύλη)
Ρελέ σύνδεσης / μεσίτης Στους χώρους / αυτόνομη φιλοξενία
Ιδιωτικότητα δεδομένων
Πρωτόκολλο Ιδιόκτητος
Κωδικοποιητής βίντεο VP8
Ασφάλεια HTTPS tunneling, TLS 1.2
Πολυγλωσσική υποστήριξη