TSplus Remote Support

Proveu el millor programari d'assistència remota amb una bona relació qualitat-preu

L’alternativa ideal a TeamViewer per al control remot d’escriptori i per compartir pantalla. Proveu assistència remota instantània als vostres clients en qualsevol lloc i moment.

Baixeu-vos la versió de prova gratuïta de TSplus Remote Support (15 dies, 5 agents d'assistència).

Programari Remote Support
Programari TSplus Remote Support
Connecteu-vos de manera remota a les vostres computadores client i proporcioneu assistència instantània

Una solució de control remot i compartició de pantalla segura basada en web dissenyada per als equips de suport flexibles actuals. Connecteu-vos de manera segura a equips remots, feu el control del ratolí, accediu a fitxers i aplicacions i solucioneu problemes, just quan els vostres empleats i clients necessiten més ajuda, en qualsevol lloc i en qualsevol moment.

No hi ha servidors de tercers. Mantingueu el control de les vostres connexions.

Baixeu-vos la prova completa (15 dies, 5 agents d'assistència).

Programari de suport remot senzill i rendible

AUTOHOSTALAT

Un sol ordinador o servidor Windows, allotjat a l’oficina o al núvol, es converteix en el servidor de retransmissió i la interfície web per als agents i els usuaris finals.

A BASE DE NAVEGADOR

Un cop instal·lat el servidor de retransmissió, tot el sistema de suport remot es basa en la web.

Per començar, només cal un simple complement del navegador.

COMENÇAMENT RÀPID

La configuració és senzilla, amb opcions de configuració de xarxa interna i externa.

Només heu d’iniciar sessió com a administrador, configurar els comptes de l’equip d’assistència i ja podreu començar a connectar-vos amb els clients.

SEGURETAT

Les connexions estan protegides amb xifratge SSL / TLS, mantenint tot el procés segur per a tots els implicats.

1-FER CLIC CONNECTAR

Els agents d'assistència generen un enllaç de connexió per al seu client a través del portal d'administració.

Un cop l’usuari fa clic, s’estableix la connexió.

Com funciona el nostre programari d'assistència remota?

Programari de suport per a escriptori remot TSplus
Afegiu una capa de seguretat addicional al vostre servidor

Protegiu el vostre entorn de suport remot amb TSplus Advanced Security - Ultimate Protection, que inclou funcions de seguretat de missió crítica.

Premis i reconeixements
Vegeu què han de dir els nostres clients
Configureu assistència remota professional en 5 min.

Proveu el nostre programari d'assistència remota

Baixeu-vos la prova completa (15 dies, 5 agents d'assistència) i proveu-la ara.
Preguntes freqüents
Preguntes i respostes més freqüents

TSplus Remote Support ha estat dissenyat per ajudar de forma senzilla i econòmica a les empreses a:

  • ajudar i donar suport als seus clients finals
  • proporcionar manteniment de TI remot, com ara actualitzar, instal·lar i configurar eines i programari
  • formar a distància el vostre equip o els vostres clients
  • treballar a distància

Sí, trobareu tota la informació que necessiteu al nostre Guia de l'usuari.

El nostre programari de suport remot és fàcil de desplegar, però si encara teniu dificultats, no dubteu a fer-ho poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència, qui estarà encantat d'ajudar-vos.

Sí! Les llicències s’assignen a agents individuals. La llicència no està connectada a cap dispositiu.
Sí, diversos agents poden accedir simultàniament al mateix client i compartir la sessió.
En lloc d’utilitzar un servidor de tercers com a retransmissió per connectar l’agent i el client, TSplus Remote Support inclou el seu propi relé (intermediari). Un cop instal·lat a la vostra xarxa local o allotjat, l'agent pot connectar-s'hi i accedir al portal web d'assistència integrat. A partir d’aquí, poden activar diversos intercanvis de pantalla amb clients remots.

Sí. Downloads i les càrregues es poden realitzar des de l’agent o des del client

Programari TSplus Remote Support

Principals característiques

Sistema operatiu compatible Windows
Accés assistit
Compartiment d'escriptori bidireccional
Realitzeu tasques administratives de forma remota
Portapapers, transferència de fitxers
Chat

Funcions avançades

Gestió de diverses sessions
Suport multi-monitor
Accés segur sense vigilància
Base de dades de clients
Informació de l’ordinador remot
Programador de reunions Pròximament
Conferències d'àudio Pròximament
Compartir escriptori remot 4K UHD
Gravació de la sessió Pròximament
Reinicieu i torneu a connectar Pròximament
Opcions de marca ✓ (client i portal web)
Relé / corredor de connexió A les instal·lacions / allotjats per si mateixos
Privadesa de dades
Protocol Propietari
Còdec de vídeo VP8
Seguretat Túnel HTTPS, TLS 1.2
Suport en diversos idiomes