TSplus Remote Support
L'alternativa ideal a TeamViewer per al control remot de l'escriptori i la compartició de pantalla. Proporcioneu assistència remota instantània assistida o no vigilada als vostres clients en qualsevol lloc i en qualsevol moment.
Baixeu-vos la versió de prova gratuïta de TSplus Remote Support (15 dies, 5 agents d'assistència).
Una solució de control remot i compartició de pantalla segura basada en web dissenyada per als equips de suport flexibles actuals. Connecteu-vos de manera segura a equips remots, feu el control del ratolí, accediu a fitxers i aplicacions i solucioneu problemes, just quan els vostres empleats i clients necessiten més ajuda, en qualsevol lloc i en qualsevol moment.
Baixeu-vos la prova completa (15 dies, 5 agents d'assistència).
Un sol ordinador o servidor Windows, allotjat a l’oficina o al núvol, es converteix en el servidor de retransmissió i la interfície web per als agents i els usuaris finals.
Un cop instal·lat el servidor de retransmissió, tot el sistema de suport remot es basa en la web.
Per començar, només cal un simple complement del navegador.
La configuració és senzilla, amb opcions de configuració de xarxa interna i externa.
Només heu d’iniciar sessió com a administrador, configurar els comptes de l’equip d’assistència i ja podreu començar a connectar-vos amb els clients.
Les connexions són segures amb l'encriptació SSL/TLS, mantenint tot el procés segur per a tots els implicats.
Els agents d'assistència generen un enllaç de connexió per al seu client a través del portal d'administració.
Un cop l’usuari fa clic, s’estableix la connexió.
Protegiu el vostre entorn de suport remot amb TSplus Advanced Security - Ultimate Protection, que inclou funcions de seguretat de missió crítica.
TSplus Remote Support ha estat dissenyat per ajudar de forma senzilla i econòmica a les empreses a:
Sí, trobareu tota la informació que necessiteu al nostre Guia de l'usuari.
El nostre programari de suport remot és fàcil de desplegar, però si encara teniu dificultats, no dubteu a fer-ho poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència, qui estarà encantat d'ajudar-vos.
Hi trobareu tota la informació que necessiteu aquesta secció de la guia de l'usuari.
Sí. Downloads i les càrregues es poden realitzar des de l’agent o des del client
Principals característiques
Sistema operatiu compatible | Windows |
Accés assistit | ✓ |
Compartiment d'escriptori bidireccional | – |
Realitzeu tasques administratives de forma remota | ✓ |
Portapapers, transferència de fitxers | ✓ |
Chat | ✓ |
Funcions avançades
Gestió de diverses sessions | ✓ |
Suport multi-monitor | ✓ |
Accés segur sense vigilància | ✓ |
Base de dades de clients | ✓ |
Informació de l’ordinador remot | ✓ |
Programador de reunions | Pròximament |
Conferències d'àudio | Pròximament |
Compartir escriptori remot 4K UHD | ✓ |
Gravació de la sessió | Pròximament |
Reinicieu i torneu a connectar | Pròximament |
Opcions de marca | ✓ (client i portal web) |
Relé / corredor de connexió | A les instal·lacions / allotjats per si mateixos |
Privadesa de dades | ✓ |
Protocol | Propietari |
Còdec de vídeo | VP8 |
Seguretat | Túnel HTTPS, TLS 1.2 |
Suport en diversos idiomes | ✓ |