TSPLUS REMOTE SUPPORT

সমস্ত বৈশিষ্ট্য

আরও পান এবং TeamViewer এর থেকে কম অর্থ প্রদান করুন

দূরবর্তী সহায়তা

ঠিক কি এজেন্ট এবং শেষ ব্যবহারকারীদের প্রয়োজন.
‍

↓ এক্সপ্লোর করুন

উপস্থিত এবং অনুপস্থিত সেশন শেয়ারিং

দ্রুত এবং সহজ দূরবর্তী সংযোগ সক্ষম করুন.
‍

↓ এক্সপ্লোর করুন

নিরাপত্তা এবং ক্লাউড হোস্টিং

সম্পূর্ণরূপে ক্লাউড-পরিচালিত সংযোগ প্ল্যাটফর্ম সহ একটি নিরাপদ SaaS সমাধান।

↓ এক্সপ্লোর করুন

সমর্থন পরিবেশ কাস্টমাইজেশন

ভাল শেষ-ব্যবহারকারী সন্তুষ্টির জন্য ব্যবহারকারী-বান্ধব সফ্টওয়্যার ইন্টারফেস।

↓ এক্সপ্লোর করুন

দূরবর্তী সহায়তা

ঠিক কি এজেন্ট এবং শেষ ব্যবহারকারীদের প্রয়োজন

স্ক্রিন শেয়ারিং

এজেন্টরা দূরবর্তী ক্লায়েন্টদের স্ক্রীন, মাউস এবং কীবোর্ডের নিয়ন্ত্রণ নিতে পারে। শেষ-ব্যবহারকারী এজেন্টকে একটি মাউস ক্লিকে নিয়ন্ত্রণ নিতে অনুমতি দিতে পারে। শেষ-ব্যবহারকারী সংযোগের অনুমতি দেওয়ার সাথে সাথে চ্যাট বক্সটি উপস্থিত হয় এবং দূরবর্তী সমর্থন সেশন শুরু হয়।

মাল্টি-এজেন্ট সাপোর্ট সেশন

একজন এজেন্ট নিয়ন্ত্রণ নিতে পারে এবং স্বাধীনভাবে বা সহযোগিতামূলকভাবে সমস্যা সমাধান করতে পারে: একাধিক এজেন্ট একই দূরবর্তী কম্পিউটারে সংযোগ করতে পারে।

চ্যাট বক্স

এজেন্ট এবং শেষ-ব্যবহারকারী উভয়েরই একটি উপযোগী চ্যাট বক্স রয়েছে। এজেন্টের চ্যাট বক্সে অত্যাবশ্যক তথ্য এবং সেশন চালানোর জন্য তার প্রয়োজনীয় সমস্ত মানসম্পন্ন কার্যকারিতা রয়েছে।

একটি আদর্শ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য শেষ-ব্যবহারকারীর চ্যাট বক্সটি সহজ। এতে ফাইল শেয়ারিংয়ের মতো মূল কার্যকারিতা রয়েছে।

ফাইল স্থানান্তর

এজেন্ট এবং শেষ-ব্যবহারকারী উভয়ই তাদের সমকক্ষদের সাথে ফাইল আপলোড এবং শেয়ার করতে পারে।

ভাষা

এজেন্ট সহজেই রিমোট সাপোর্ট ইন্টারফেসের ভাষা পরিবর্তন করতে পারে।

কমান্ড পাঠান

সাপোর্ট এজেন্টরা কীবোর্ড কমান্ড পাঠাতে পারে যেমন ctrl+alt+del বা দূরবর্তী কম্পিউটারে টাস্ক ম্যানেজার চালু করতে পারে।

মাল্টি-মনিটর সমর্থন

একটি মাল্টি-মনিটর কনফিগারেশন ব্যবহার করে একটি দূরবর্তী কম্পিউটারে সমস্ত প্রদর্শনে সহায়তা এজেন্টদের অ্যাক্সেস রয়েছে।

দূরবর্তী কম্পিউটার তথ্য

এজেন্টরা দূরবর্তী পিসি থেকে ওএস, হার্ডওয়্যার এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে পারে।

সেশন রেকর্ডিং

সাপোর্ট এজেন্ট একটি সেশন রেকর্ড করতে পারে এবং এটি একটি ভিডিও ফাইল হিসাবে সংরক্ষণ করতে পারে।

ক্লিপবোর্ড সিঙ্ক্রোনাইজেশন সক্ষম/অক্ষম করুন

সাপোর্ট এজেন্ট এজেন্ট এবং শেষ-ব্যবহারকারী পিসির মধ্যে কপি-পেস্ট ক্লিপবোর্ড কার্যকারিতা সক্ষম বা নিষ্ক্রিয় করতে পারে।

সহজ স্ক্রিনশট

সাপোর্ট এজেন্টরা সেশন চলাকালীন এক ক্লিকে সহজেই স্ক্রিনশট নিতে পারে।
‍
রিমোট অ্যাসিস্ট্যান্স ফিচার » সম্পর্কে আরও তথ্য

উপস্থিত এবং অনুপস্থিত সেশন শেয়ারিং

দ্রুত এবং সহজ দূরবর্তী সংযোগ সক্ষম করুন

নিরাপত্তা এবং ক্লাউড হোস্টিং

একটি সম্পূর্ণ ক্লাউড-পরিচালিত সংযোগ প্ল্যাটফর্মের সাথে একটি নিরাপদ SAAS সমাধান

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

Remote Support আপনার দূরবর্তী সহায়তা সেশনগুলিকে সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের মানক TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

ব্যাক-এন্ড পরিচালিত

TSplus Remote Support সার্ভারগুলি আমাদের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সেরা গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য সারা বিশ্বে অবস্থিত।

একটি সম্পূর্ণ SaaS সমাধান

TSplus শুধুমাত্র সমস্ত সংযোগ সার্ভার পরিচালনা করে না, এটি সংযোগ ক্লায়েন্টদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপ টু ডেট রাখে। যদি একজন এজেন্ট বা ব্যবহারকারী একটি পুরানো সংস্করণের সাথে দূরবর্তী সমর্থন প্রোগ্রাম শুরু করে, তাহলে সফ্টওয়্যারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে এবং সব সাম্প্রতিক সংশোধন এবং বৈশিষ্ট্য সহ ইন্টারফেস খুলবে। প্রত্যেকবার.

সমর্থন পরিবেশ কাস্টমাইজেশন

ভাল শেষ ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টির জন্য ব্যবহারকারী-বান্ধব সফ্টওয়্যার ইন্টারফেস

আপনার Company নাম এবং লোগো

Remote Support সংযোগ ক্লায়েন্টে আপনার ব্র্যান্ডিং যুক্ত করুন যাতে শেষ-ব্যবহারকারীরা দূরবর্তী সমর্থন সেশনের সময় আপনার লোগো দেখতে পায়।

আপনার ডোমেন থেকে ডাউনলোড করুন

শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত Remote Support প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা বজায় রাখতে আপনার ব্র্যান্ডেড ডোমেন ব্যবহার করে আপনার সংযোগ ক্লায়েন্ট ডাউনলোড হোস্ট করুন।