TSplus Remote Support

অর্থের জন্য সেরা মূল্য রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করে দেখুন

রিমোট ডেস্কটপ কন্ট্রোল এবং স্ক্রিন শেয়ারিং এর জন্য TeamViewer এর আদর্শ বিকল্প। আপনার ক্লায়েন্টদের যে কোনও জায়গায়, যে কোনও সময় তাত্ক্ষণিক দূরবর্তী সহায়তা প্রদান করুন।

TSplus Remote Support (15 দিন, 5 সাপোর্ট এজেন্ট) এর ফ্রি ট্রায়াল ভার্সন ডাউনলোড করুন।

দূর থেকে আপনার ক্লায়েন্ট পিসির সাথে সংযোগ করুন এবং তাত্ক্ষণিক সহায়তা প্রদান করুন

একটি নিরাপদ, ওয়েব ভিত্তিক স্ক্রিন শেয়ারিং এবং রিমোট কন্ট্রোল সমাধান যা আজকের নমনীয় সাপোর্ট টিমের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিরাপদভাবে দূরবর্তী কম্পিউটারের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন, তাদের মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন, ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করুন এবং সমস্যার সমাধান করুন - ঠিক তখনই যখন আপনার কর্মচারী এবং গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি, যেকোনো জায়গায়, যেকোনো সময়ে সাহায্যের প্রয়োজন হয়।

কোন তৃতীয় পক্ষের সার্ভার নেই। আপনার সংযোগ নিয়ন্ত্রণ রাখুন!

দূরবর্তী সহায়তা
স্ক্রিন শেয়ারিং
অপ্রয়োজনীয় প্রবেশাধিকার
সম্পূর্ণ ব্রাউজার ভিত্তিক
SSL/TLS এনক্রিপশন
একটি ভাগ করা লিঙ্কের মাধ্যমে সহজ সংযোগ
স্ব-হোস্ট করা রিলে সার্ভার

সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত ট্রায়াল ডাউনলোড করুন (১৫ দিন, ৫ টি সাপোর্ট এজেন্ট)।

সহজ এবং সাশ্রয়ী দূরবর্তী সাপোর্ট সফটওয়্যার

Q: আপনার রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যারের প্রাথমিক ব্যবহার কি?

TSplus Remote Support has been designed to simply and cost-effectively help businesses to : assist and support their end-customers provide remote IT maintenance such as updating, installing and setting up tools and software remotely train your team or your clients work remotely

Q: আমি কি আমার রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করতে সহায়তা পেতে পারি?

Yes, you will find all the information you need in our user guide . Our remote support software is easy to deploy, but if you still face difficulties, feel free to contact our support team , who will be happy to help you.

Q: সাপোর্ট এজেন্টরা কি কোন কম্পিউটার থেকে দূরবর্তী সহায়তা প্রদান করতে পারে?

Yes! Licenses are assigned to individual agents. The license is not attached to a device.

Q: TSplus Remote Support এর পূর্বশর্তগুলি কী এবং কোন OS সমর্থিত?

You will find all the information you need in this section of the user guide .

Q: একই ক্লায়েন্টের ডিভাইসে একাধিক এজেন্ট একসাথে প্রবেশ করতে পারে?

Yes, several agents can access simultaneously to the same client and share the session.

Q: "কোন তৃতীয় পক্ষের সার্ভার নেই" দিয়ে আপনি কি বোঝাতে চান? রিলে কিভাবে কাজ করে?

Instead of using a third party server as a relay to connect the agent and the client, TSplus Remote Support includes its own relay (broker). Once it is installed on your local network or hosted, the agent can connect to it and access the integrated Support Web Portal. From there, they can trigger several screen-sharing with remote clients.

Q: আমরা কি উভয় পক্ষ থেকে ফাইল ডাউনলোড / আপলোড এবং স্থানান্তর করতে পারি?

Yes. Downloads and uploads can be performed either from the Agent or the Client side

স্ব-হোস্টেড

একটি একক Windows পিসি বা সার্ভার, অফিসে বা ক্লাউডে হোস্ট করা হয়, এজেন্ট এবং শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য রিলে সার্ভার এবং ওয়েব ইন্টারফেসে পরিণত হয়।

ব্রাউজার-ভিত্তিক

একবার রিলে সার্ভার ইনস্টল হয়ে গেলে, সম্পূর্ণ রিমোট সাপোর্ট সিস্টেম ওয়েব ভিত্তিক।

একটি সাধারণ ব্রাউজার প্লাগ-ইন যা শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয়।

দ্রুত শুরু

অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন বিকল্পগুলির সাথে কনফিগারেশন সহজবোধ্য।

শুধু অ্যাডমিন হিসাবে লগ ইন করুন, আপনার সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন, এবং আপনি ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ শুরু করতে প্রস্তুত!

নিরাপত্তা

এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগগুলি সুরক্ষিত করা হয়, যা সম্পৃক্ত প্রত্যেকের জন্য সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখে।

1-ক্লিক করুন সংযোগ

সাপোর্ট এজেন্টরা তাদের ক্লায়েন্টের জন্য অ্যাডমিন পোর্টালের মাধ্যমে একটি সংযোগ লিঙ্ক তৈরি করে।

একবার ব্যবহারকারী ক্লিক করলে, সংযোগ স্থাপন করা হয়।

আমাদের রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যার কিভাবে কাজ করে?

আপনার সার্ভারে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করুন

আপনার রিমোট সাপোর্ট এনভায়রনমেন্টটি TSplus Advanced Security-আলটিমেট প্রোটেকশনের সাথে সুরক্ষিত করুন, যার মধ্যে রয়েছে মিশন-ক্রিটিক্যাল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য।

পুরস্কার এবং স্বীকৃতি

দেখুন আমাদের গ্রাহকরা কি বলেন

"শর্টকাটে, আমরা TSplus 'যোগ করা মূল্যে সত্য বিশ্বাসী। আমরা 6 বছর ধরে সফটওয়্যারটি ব্যবহার করছি এবং আমরা অত্যন্ত সন্তুষ্ট। একটি দুর্দান্ত পণ্য হওয়া ছাড়াও, আমরা বিক্রয়োত্তর সেবা এবং সমর্থন পছন্দ করি। আমাদের 1000 এরও বেশি গ্রাহকরা বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করছেন। "

"TSplus RDP অ্যাপ্লিকেশনটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য 550+ এরও বেশি লগ ইন সহ 10 সার্ভারে চলমান একটি সম্পূর্ণ নতুন SaaS বিভাগ তৈরি করতে সক্ষম করেছে। সফটওয়্যারটি গত দুই বছর ধরে কঠিন ছিল। প্রযুক্তিগত সহায়তা দুর্দান্ত, TSplus তৈরি একটি অত্যন্ত সাশ্রয়ী মূল্যে মোট RDP সমাধান! "

"TSplus অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকরী, মোতায়েন এবং পরিচালনা করা সহজ, এবং আমাদের বাজেটকে পুরোপুরি ফিট করে। এটা সত্যিই আমার জন্য কোন বুদ্ধিমান ছিল না, এবং এখন পর্যন্ত আমাদের ভালভাবে কাজ করেছে, বিশেষ করে কোভিড সংকটের সময় যখন আমাদের অধিকাংশ (কমপক্ষে কম্পিউটার দক্ষ) ) কর্মীরা এখন বাড়ি থেকে কাজ করছেন। "

আগে

পরবর্তী

5 মিনিটের মধ্যে পেশাদার দূরবর্তী সহায়তা সেটআপ করুন।

আমাদের রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করে দেখুন

সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত ট্রায়াল ডাউনলোড করুন (15 দিন, 5 সাপোর্ট এজেন্ট) এবং এখনই এটি পরীক্ষা করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

সর্বাধিক ঘন ঘন প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যারের প্রাথমিক ব্যবহার কি?

TSplus Remote Support ডিজাইন করা হয়েছে সহজ এবং সাশ্রয়ীভাবে ব্যবসাগুলিকে সাহায্য করতে:

তাদের শেষ গ্রাহকদের সহায়তা এবং সমর্থন করুন
দূরবর্তী আইটি রক্ষণাবেক্ষণ যেমন আপডেট, ইনস্টল এবং সরঞ্জাম এবং সফ্টওয়্যার সেট আপ প্রদান
আপনার দল বা আপনার ক্লায়েন্টদের দূর থেকে প্রশিক্ষণ দিন
দূর থেকে কাজ করুন

আমি কি আমার রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করতে সহায়তা পেতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি আমাদের প্রয়োজনীয় সকল তথ্য পাবেন ব্যবহারকারী নির্দেশিকা.

আমাদের দূরবর্তী সমর্থন সফ্টওয়্যার স্থাপন করা সহজ, কিন্তু যদি আপনি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, যিনি আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হবেন।

সাপোর্ট এজেন্টরা কি কোন কম্পিউটার থেকে দূরবর্তী সহায়তা প্রদান করতে পারে?

হ্যাঁ! লাইসেন্সগুলি পৃথক এজেন্টদের দেওয়া হয়। লাইসেন্সটি একটি ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত নয়।

TSplus Remote Support এর পূর্বশর্তগুলি কী এবং কোন OS সমর্থিত?

আপনি আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পাবেন ব্যবহারকারী নির্দেশিকার এই বিভাগ.

একই ক্লায়েন্টের ডিভাইসে একাধিক এজেন্ট একসাথে প্রবেশ করতে পারে?

হ্যাঁ, একাধিক এজেন্ট একই ক্লায়েন্টের কাছে একযোগে প্রবেশ করতে পারে এবং সেশনটি ভাগ করতে পারে।

"কোন তৃতীয় পক্ষের সার্ভার নেই" দিয়ে আপনি কি বোঝাতে চান? রিলে কিভাবে কাজ করে?

এজেন্ট এবং ক্লায়েন্টকে সংযুক্ত করতে রিলে হিসেবে তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ব্যবহার করার পরিবর্তে, TSplus Remote Support এর নিজস্ব রিলে (ব্রোকার) অন্তর্ভুক্ত। একবার এটি আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কে ইনস্টল করা বা হোস্ট করা হলে, এজেন্ট এটির সাথে সংযুক্ত হতে পারে এবং ইন্টিগ্রেটেড সাপোর্ট ওয়েব পোর্টাল অ্যাক্সেস করতে পারে। সেখান থেকে, তারা দূরবর্তী ক্লায়েন্টদের সাথে বেশ কয়েকটি স্ক্রিন-শেয়ারিং ট্রিগার করতে পারে।

আমরা কি উভয় পক্ষ থেকে ফাইল ডাউনলোড / আপলোড এবং স্থানান্তর করতে পারি?

হ্যাঁ. Downloads এবং আপলোডগুলি এজেন্ট বা ক্লায়েন্ট পক্ষ থেকে করা যেতে পারে

সমর্থিত অপারেটিং সিস্টেম	Windows
অ্যাক্সেসে উপস্থিত ছিলেন	✓
দ্বিমুখী ডেস্কটপ শেয়ারিং	–
প্রশাসনিক কাজগুলি দূর থেকে সম্পাদন করুন	✓
ক্লিপবোর্ড, ফাইল ট্রান্সফার	✓
Chat	✓

মাল্টি-সেশন হ্যান্ডলিং	✓
মাল্টি-মনিটর সমর্থন	✓
নিরাপদ অপ্রয়োজনীয় প্রবেশাধিকার	✓
ক্লায়েন্ট ডাটাবেস	✓
দূরবর্তী কম্পিউটার তথ্য	✓
সভার সময়সূচী	শীঘ্রই আসছে
অডিও কনফারেন্সিং	শীঘ্রই আসছে
4K UHD রিমোট ডেস্কটপ শেয়ারিং	✓
সেশন রেকর্ডিং	শীঘ্রই আসছে
রিবুট করুন এবং পুনরায় সংযোগ করুন	শীঘ্রই আসছে
ব্র্যান্ডিং বিকল্প	✓ (ক্লায়েন্ট এবং ওয়েব পোর্টাল)
সংযোগ রিলে / দালাল	প্রাঙ্গনে / স্ব-হোস্টেড
ডেটা গোপনীয়তা	✓
প্রোটোকল	মালিকানাধীন
ভিডিও কোডেক	ভিপি 8
নিরাপত্তা	HTTPS টানেলিং, TLS 1.2
বহু ভাষা সমর্থন	✓