TSPLUS REMOTE SUPPORT

Всички функции

Вземете повече и платете по-малко от TeamViewer

Дистанционна помощ

Точно това, от което се нуждаят агентите и крайните потребители.
‍

Разгледайте ↓

Споделяне на посещавани и ненаблюдавани сесии

Активирайте бързи и лесни дистанционни връзки.
‍

Разгледайте ↓

Сигурност и облачен хостинг

Сигурно SaaS решение с платформа за свързване, изцяло управлявана от облак.

Разгледайте ↓

Поддържа персонализиране на околната среда

Удобен за потребителя софтуерен интерфейс за по-добро удовлетворение на крайния потребител.

Разгледайте ↓

Дистанционна помощ

Точно това, от което се нуждаят агентите и крайните потребители

Споделяне на екрана

Агентите могат да поемат контрола върху екрана, мишката и клавиатурата на отдалечени клиенти. Крайният потребител може да позволи на агента да поеме контрола с едно щракване на мишката. Веднага след като крайният потребител разреши връзката, полето за чат се появява и сесията за отдалечена поддръжка започва.

Сесия за поддръжка на няколко агента

Един агент може да поеме контрола и да отстранява неизправности независимо или съвместно: множество агенти могат да се свързват към един и същ отдалечен компютър.

Кутия за чат

И агентът, и крайният потребител имат персонализирана кутия за чат. Кутията за чат на агента съдържа жизненоважна информация и всички стандартни функционалности, които ще са му необходими за провеждане на сесията.

Кутията за чат на крайния потребител е по-опростена за идеално потребителско изживяване. Той съдържа ключови функции като споделяне на файлове.

Прехвърляне на файл

И агентът, и крайният потребител могат да качват и споделят файлове със своите партньори.

език

Агентът може лесно да промени езика на интерфейса за отдалечена поддръжка.

Изпращане на команди

Агентите за поддръжка могат да изпращат команди от клавиатурата като ctrl+alt+del или да стартират диспечера на задачите на отдалечени компютри.

Поддръжка на няколко монитора

Агентите по поддръжката имат достъп до всички дисплеи на отдалечен компютър, използвайки конфигурация с няколко монитора.

Информация за отдалечен компютър

Агентите могат да преглеждат данни за ОС, хардуер и потребителски акаунт от отдалечения компютър.

Запис на сесия

Агентите по поддръжката могат да запишат сесия и да я запазят като видео файл.

Активиране/деактивиране на синхронизирането на клипборда

Агентите за поддръжка могат да активират или деактивират функцията за копиране и поставяне на клипборда между агента и компютъра на крайния потребител.

Лесни екранни снимки

Агентите по поддръжката могат лесно да правят екранни снимки с едно кликване по време на сесията.
‍
Повече информация за функциите за отдалечена помощ »

Споделяне на посещавани и ненаблюдавани сесии

Активирайте бързи и лесни дистанционни връзки

Сигурност и облачен хостинг

СИГУРНО SAAS РЕШЕНИЕ С НАПЪЛНО УПРАВЛЯВАНА В ОБЛАКА ПЛАТФОРМА ЗА ВРЪЗКА

Криптирани връзки от край до край

Remote Support използва индустриално стандартно TLS криптиране, за да запази вашите сесии за отдалечена поддръжка защитени.

Управляван Back-end

TSplus Remote Support сървърите се управляват от нашите експерти и са разположени по целия свят за най-добро клиентско изживяване.

Пълно SaaS решение

TSplus не само управлява всички сървъри за връзка, но поддържа автоматично клиентите за връзка актуални. Ако агент или потребител стартира програмата за отдалечена поддръжка със стара версия, софтуерът ще се актуализира автоматично и ще отвори интерфейса с всички най-нови корекции и функции. Всеки път.

Поддържа персонализиране на околната среда

удобен софтуерен интерфейс за ПО-ДОБРО УДОВЛЕТВОРЕНИЕ на крайния потребител

Вашето име и лого на Company

Добавете вашето брандиране към клиента за връзка Remote Support, така че крайните потребители да виждат вашето лого по време на отдалечени сесии за поддръжка.

Изтеглете от вашия домейн

Хоствайте изтеглянето на вашия клиент за връзка, като използвате вашия брандиран домейн, за да поддържате информираността за марката чрез процеса Remote Support от началото до края.

Персонализиран клиент за връзка

Опростен интерфейс за краен потребител. Крайните потребители виждат само функциите и бутоните, от които се нуждаят за успешна сесия на Remote Support.