سيظهر ملف exe. في مجلد "Downloads" قريبًا. ان لم، انقر هنا.

TSPLUS REMOTE SUPPORT

دليل البدء السريع في 5 دقائق

ابدأ مع الإصدار التجريبي Remote Support الخاص بك في غضون دقائق.
يمكنك أيضًا ملء هذا النموذج لتلقي تلميحات النشر ورابط التنزيل عبر البريد الإلكتروني.

نموذج الدليل المصغر RS

جدول المحتويات

المتطلبات الأساسية

قبل تثبيت TSplus Remote Support ، قم بتأكيد المتطلبات الأساسية التالية.

متطلبات الأجهزة

  • TSplus Remote Support يدعم بنيات 32 بت و64 بت

أنظمة التشغيل

  • نظام تشغيل سطح المكتب - Windows 7 SP1 الإصدار 6.1.7601 أو الإصدارات الأحدث
  • نظام تشغيل الخادم – Windows Server 2008 R2 أو الأحدث
  • نظام التشغيل macOS مونتيري 12.3 أو الأحدث

التبعيات

يتطلب TSplus Remote Support تثبيت .NET Framework على الكمبيوتر.

مزيد من المعلومات حول المتطلبات الأساسية »

اقامة

الأساسيات

يجب على كل من الوكيل والمستخدم النهائي تنزيل عميل الاتصال TSplus Remote Support.
لا يلزم التثبيت.

تنزيل وكيل الدعم (Windows) »

تنزيل وكيل الدعم (Mac) »

تنزيل المستخدم النهائي (Windows) »

ملحوظة: العامل القابل للتنفيذ هو عميل اتصال كامل الميزات. يمكن استخدامه للتحكم في جلسة Remote Support ، أو لمشاركة الجلسات كمستخدم نهائي. يتم تبسيط الملف التنفيذي للمستخدم النهائي لتوفير المعلومات الضرورية فقط لمشاركة الجلسة وتلقي الدعم.

المستخدم النهائي

لمشاركة جلسة Windows مع وكيل دعم ، قم بتشغيل الملف التنفيذي للمستخدم النهائي. بمجرد التشغيل ، سيقدم Remote Support للمستخدم النهائي معرّفًا وكلمة مرور للمشاركة مع وكيل الدعم.

بمجرد توصيل الوكيل ، يمكن للمستخدم النهائي الوصول إلى مربع الدردشة للتواصل مع الوكيل ، بالإضافة إلى مشاركة الملفات بين الوكيل والمستخدم النهائي. يمكن إنهاء جلسة Remote Support من قبل المستخدم في أي وقت بمجرد إغلاق مربع الدردشة.

راجع الوثائق الكاملة للحصول على مزيد من المعلومات حول عميل اتصال المستخدم النهائي »

وكيل الدعم

للتحكم في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام Remote Support ، ما عليك سوى تشغيل Agent القابل للتنفيذ. بمجرد البدء ، سيفتح Remote Support عميل الاتصال الكامل الميزات. على الجانب الأيمن من الشاشة يوجد قسم الوصول إلى الكمبيوتر البعيد. أدخل المعرّف المستلم من المستخدم النهائي هنا وانقر الاتصال.

سيُطلب من الوكيل كلمة مرور المستخدم النهائي & #x27.

عند الاتصال الناجح ، سيتم تزويد الوكيل بسطح مكتب المستخدم النهائي & #x27 ؛ بالإضافة إلى التحكم في ماوس المستخدم النهائي & #x27 ؛ والأجهزة الطرفية الأخرى.

راجع الوثائق الكاملة للحصول على مزيد من المعلومات حول عميل اتصال العامل »

على سبيل المثال ، قم بتشغيل الأمر أعلاه لتعطيل الترخيص على التثبيت الخاص بك مع توفير مفتاح الترخيص الخاص بك.

واصل

ستؤدي الخطوات الموضحة أعلاه إلى إنشاء اتصال Remote Support ناجح.

Remote Support لديه الكثير لتقدمه أكثر من مجرد الأساسيات. تأكد من إلقاء نظرة أعمق من خلال صفحة الميزات و ال الوثائق الفنية للحصول على تفاصيل حول تخصيص الوصول غير المراقب والتكوينات المتقدمة الأخرى.

أيضًا ، يمكنك الحصول على شهادتك من خلال إكمال ملف دورة تدريبية Remote Support على أكاديمية TSplus.

هل لديك متطلبات محددة؟

لا تتردد في اتصل بنايسعدنا الرد على أسئلتك وإرشادك.

جاهز للغطس؟ ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

قم بتنزيل الإصدار التجريبي المجاني اليوم وابدأ في استخدام Remote Support في دقائق.

دليل المستخدم الكامل
العودة إلى أعلى أيقونة الصفحة